Alagoas Digital Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Informações

Rua Comendador Calaça, 1399 - Poço, Maceió - AL, 57025-640 - Maceio Email oficial: gabinete.seades.gov@gmail.com
Telefone: (82) 3315-1030


Instagram: https://www.instagram.com/seades.al

Cargo: Secretário de estado da Assistência e desenvolvimento social
Chefe executivo: Silvio romero bulhões azevedo

Expediente

Segunda-feira
08:00
17:00
Terça-feira
08:00
17:00
Quarta-feira
08:00
17:00
Quinta-feira
08:00
17:00
Sexta-feira
08:00
14:00

Carta de serviços do órgão Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Descrição do Órgão 

Órgão da administração direta, de assessoramento direto ao Governador do Estado. Criada pela Lei Delegada n° 43, de 28 de junho de 2007, tendo, atualmente, sua estrutura disciplinada pela Lei Delegada nº 47, de 11 de agosto de 2015, que define a estrutura dos órgãos do Poder Executivo. Compete à Secretaria promover ações, auxiliando e capacitando os Centros de Referência de Assistência Social – Cras e Centros de Referência Especializado de Assistência Social – Creas, dos municípios alagoanos, nos seguintes programas, serviços e benefícios:  Benefício de Prestação Continuada - BPC/LOAS  Programa Bolsa Família  Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua  Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de Serviços à Comunidade  Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos  Serviço de Proteção e Atendimento Integral à família Além disso, promove a conscientização sobre o papel fundamental que eles exercem no processo de inclusão social, buscando extrair dentro das próprias comunidades soluções que garantam a proteção e a promoção social para todos Em nossa sede, ofertamos o serviço de Passe Livre Municipal no setor do Núcleo de Apoio a Pessoa com Deficiência – NAPD, regido pela Lei 5.807 de 31 de Janeiro de 1996 - Concede a pessoa com deficiência passe livre no sistema de transporte coletivo intermunicipal e Decreto 37.020 de 01 de Agosto de 1997 - Regulamenta a concessão a pessoas carentes com deficiência, de passe livre no sistema de transporte intermunicipal coletivo de passageiros. No que compete à administração do Restaurante Popular por parte dessa Secretaria, incluí-se produção e comercialização de refeições saudáveis, nutricionalmente balanceadas, a preços acessíveis, servidas aos moradores de rua, desempregados, subempregados e itinerantes, compreendendo-os como a maioria dos beneficiários.


Compromisso com os padrões de qualidade

Prioridade de atendimento

A Secretaria de Estado de Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Seades por ordem de chegada;

A Secretaria de Estado de Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender com prioridade, às pessoas com deficiências e/ou necessidades especiais, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas com criança de colo;

 A Secretaria de Estado de Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a garantir a acessibilidade às pessoas com deficiências.

O Restaurante Popular – RP, se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos de baixa renda, que comparecem ao estabelecimento por ordem de chegada.

Previsão do tempo de espera para atendimento

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Seades por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, em até 10 (dez) minutos; • A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a tender as ligações telefônicas em até 05 (cinco) toques

O Restaurante Popular – RP se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede do restaurante por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, em até 10 (dez) minutos;

Mecanismo de comunicação com o usuário

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social disponibiliza mecanismos de comunicação com os usuários dos serviços públicos, como e-mail (ouvidoriaseades@gmail.com), número de telefone (3315-2872), atendimento presencial, formulários impressos, portal (www.assistenciasocial.al.gov.br), sistemas e-Sic (Serviço de Informações ao Cidadão), e-OUV (ouvidoria)..

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

A Seades recebe documentos oficiais através do protocolo localizado em sua sede. Reclamações e sugestões são encaminhadas através do sistema e-OUV.

Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

A Seades disponibiliza aos usuários dos serviços públicos o andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação presencialmente ou por meio dos canais eletrônicos como o SEI (Sistema Eletrônico de Informações), e-Sic, e-OUV.


7 Serviços oferecidos por Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Serviço Especializado para Pessoas em Situação ...
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço
Acesso ao Benefício de Prestação Continuada - B...
Acesso ao Programa Bolsa Família
Serviço de Proteção e Atendimento Especializado...
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à fa...
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cu...
Restaurante Popular Prato Cheio
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço


224 Unidades de Atendimento

CREAS - Água Branca

(82) 3644-1231
CREAS - Anadia

(82) 99691-6044
CREAS - Arapiraca

(82) 3539-1217
CREAS - Atalaia

(82) 3264-1705
CREAS - Barra de Santo Antônio

(82) 3391-1360
CREAS - Barra de São Miguel

(82) 98876-1810
CREAS - Batalha

(82) 3531-1608
CREAS - Belém

(82) 3525-1226
CREAS - Boca da Mata

(82) 3279-1584
CREAS - Cacimbinhas

(82) 3422-1223
CREAS - Cajueiro

(82) 99635-5733
CREAS - Campestre

(82) 3257-3052
CREAS - Campo Alegre

(82) 3275-1587
CREAS - Capela

(82) 3287-1122
CREAS - Coité do Nóia

(82) 3526-1188
CREAS - Colônia Leopoldina

(82) 3255-1145
CREAS - Coqueiro Seco

(82) 3267-1510
CREAS - Coruripe

(82) 3273-1045
CREAS - Craíbas

(82) 3527-1123
CREAS - Delmiro Gouveia

(82) 3641-1124
CREAS - Dois Riachos

(82) 3620-1262
CREAS - Estrela de Alagoas

(82) 3426-1207
CREAS - Feira Grande

(82) 3524-1153
CREAS - Feliz Deserto

(82) 3556-1181
CREAS - Flexeiras

(82) 3256-1154
CREAS - Girau do Ponciano

(82) 3520-1623
CREAS - Ibateguara

(82) 3203-1274
CREAS - Igaci

(82) 3423-1178
CREAS - Igreja Nova

(82) 3554-1491
CREAS - Inhapi

(82) 3645-1663
CREAS - Jacuípe

Não disponível
CREAS - Japaratinga

(82) 98870-4979
CREAS - Jaramataia

(82) 3533-1228
CREAS - Jequiá da Praia

(82) 3276-5274
CREAS - Joaquim Gomes

(82) 3252-1477
CREAS - Jundiá

(82) 98850-4655
CREAS - Junqueiro

(82) 3541-1573
CREAS - Lagoa da Canoa

(82) 3528-1162
CREAS - Limoeiro de Anadia

(82) 3523-1128
CREAS - Maceió - Jatiúca

(82) 3315-1605
CREAS - Maceió - Orla Lagunar

(82) 3315-5010
CREAS - Maceió - Santa Lucia

(82) 3315-6428
CREAS - Maceió - Benedito Bentes

(82) 3315-5919
CREAS - Maceió - Poço

(82) 3327-3239
CREAS - Major Isidoro

(82) 3424-1545
CREAS - Maragogi

(82) 99164-7643
CREAS - Maravilha

(82) 3625-1105
CREAS - Marechal Deodoro

(82) 3263-2604
CREAS - Maribondo

(82) 99982-5863
CREAS - Mata Grande

(82) 3642-1169
CREAS - Matriz de Camaragibe

(82) 99982-6090
CREAS - Messias

(82) 3262-1292
CREAS - Monteirópolis

(82) 3628-1109
CREAS - Murici

(82) 3286-1422
CREAS - Novo Lino

(82) 3253-1144
CREAS - Olho D´água Das Flores

(82) 3623-3915
CREAS - Olivença

(82) 3632-1288
CREAS - Palestina

(82) 98883-7196
CREAS - Palmeira Dos Índios

(82) 3421-2605
CREAS - Pão de Açúcar

(82) 3624-1492
CREAS - Pariconha

(82) 3647-1222
CREAS - Passo de Camaragibe

(82) 3258-1111
CREAS - Paulo Jacinto

(82) 3282-1310
CREAS - Penedo

(82) 3551-5868
CREAS - Piaçabuçu

(82) 3552-1311
CREAS - Pilar

(82) 3265-1633
CREAS - Poço Das Trincheiras

(82) 3626-1251
CREAS - Porto Calvo

(82) 3292-1128
CREAS - Piranhas

(82) 3686-1431
CREAS - Porto de Pedras

(82) 99309-1864
CREAS - Porto Real do Colégio

(82) 98701-4799
CREAS - Quebrângulo

(82) 3288-1159
CREAS - Rio Largo

(82) 99677-3685
CREAS - Santana do Ipanema

(82) 3621-8017
CREAS - Santana do Mundaú

(82) 99837-5636
CREAS - São José da Laje

(82) 3285-1967
CREAS - São José da Tapera

(82) 99153-9913
CREAS - São Luís do Quitunde

(82) 99150-5459
CREAS - São Miguel dos Campos

(82) 3271-7157
CREAS - São Miguel dos Milagres

(82) 3295-1257
CREAS - São Sebastião

(82) 3542-1392
CREAS - Satuba

(82) 3266-1132
CREAS - Senador Rui Palmeira

(82) 3634-1159
CREAS - Tanque d'Arca

(82) 3278-1135
CREAS - Taquarana

(82) 3425-1408
CREAS - Teotônio Vilela

(82) 3543-1249
CREAS - Traipu

(82) 3536-1144
CREAS - União Dos Palmares

(82) 3281-2390
CREAS - Viçosa

(82) 3283-1670
CRAS - Quebrângulo

(82) 3328-8115
CRAS - Canapi

(82) 3364-6152
CRAS - Joaquim Gomes

CRAS - São Brás

(82)3355-5126
CRAS - Maragogi

(82)3329-6125
CRAS - Jacuípe

(82)99918-7331
CRAS - Roteiro

(82)3327-6112
CRAS - Carneiros

(82)9988-6295
CRAS - São Sebastião

(82)3354-2146
CRAS - Cajueiro

(82)99996-0454
CRAS - Campo Alegre

(82)3327-5119
CRAS - Ibateguara

(82)3320-3127
CRAS - Arapiraca - Santa Edwiges

(82)3352-2316
CRAS - Arapiraca - João Paulo II

(82)99981-0873
CRAS - Rio Largo - Prefeito Antônio Lins de Souza

(82)99988-8277
CRAS - Rio Largo - Mata do Rolo

(82)99988-8277
CRAS - Olivença

(82)99981-2868
CRAS - Chã Preta

(82)3320-4113
CRAS - Campestre

(82)3325-7335
CRAS - Marechal Deodoro

(82)3326-3264
CRAS - Teotônio Vilela

(82)3354-3111
CRAS - Satuba

(82)3326-6113
CRAS - Belo Monte

(82)3353-2009
CRAS - Colônia Leopoldina

(82)33255114
CRAS - Pindoba

(82)99991-1725
CRAS - São Miguel dos Milagres

(82)3329-5125
CRAS - Maceió - Barro Duro

(82)3331-5157
CRAS - Maceió - Clima Bom

(82)3335-4030
CRAS - Maceió - Santos Dumont

(82)3331-5355
CRAS - Maceió - Cidade Sorriso

(82)3331-5459
CRAS - Maceió - Bom Parto

(82)3333-6597
CRAS - São José da Tapera

(82)3362-2159
CRAS - Porto Real do Colégio

(82)3355-3130
CRAS - Minador do Negrão

(82)3342-7124
CRAS - Piaçabuçu

(82)3355-2131
CRAS - Boca da Mata

(82)3327-9158
CRAS - Campo Alegre - Sebastião Oliveira Gomes

(82)9996-3595
CRAS - Coité do Nóia

(82)3352-6118
CRAS - Mata Grande

(82)3364-2116
CRAS - Arapiraca - Planalto

(82)3353-9028
CRAS - Arapiraca - Batingas

(82)3353-9325
CRAS Rio Largo - Centro

(82)3326-1238
CRAS - Maravilha

(82)3362-5110
CRAS - Atalaia

(82)3326-4170
CRAS - Pindoba

(82)99991-1725
CRAS - Pilar - Santa Luzia/Chã do Pilar

(82)3326-5555
CRAS - Estrela de Alagoas

(82)3342-6120
CRAS - Maribondo

(82)99990-1002
CRAS - Penedo - Senhor do Bonfim

(82)3355-1391
CRAS - Penedo - Santo Antônio

(82)0000000
CRAS - Jequiá da Praia

(82)3327-6527
CRAS - Inhapi

(82)99810-1127
CRAS - Delmiro Gouveia

(82)3364-1118
CRAS - Campo Grande

(82)99990-0429
CRAS - Piranhas

(82)3368-6195
CRAS - Olho D'água do Casado

(82)3364-3138
CRAS - Dois Riachos

(82)3362-0126
CRAS - Belém

(82)3352-5122
CRAS - Pariconha

(82)3364-7122
CRAS - Porto Calvo

(82)3329-2112
CRAS - Maceió - Prado

(82)3331-5158
CRAS - Maceió - Bebedouro

(82)3331-5474
CRAS - Senador Rui Palmeira

(82)3363-4115
CRAS - Maceió - Vergel do Lago

(82)3331-5248
CRAS - Paulo Jacinto

(82)99991-4951
CRAS - Poço Das Trincheiras

CRAS - Feira Grande

(82)9981-4761
CRAS - Paripueira

(82)3329-3222
CRAS - Jundiá

(82)99993-5082
CRAS - Anadia

S/N
CRAS - Passo de Camaragibe

(82)99962-8754
CRAS - São José da Laje

(82)3328-5113
CRAS - Junqueiro

(82)3354-1157
CRAS - Girau do Ponciano

(82)3352-0151
CRAS - Arapiraca - Manoel Teles

(82)3353-0232
CRAS - Arapiraca - Senador Nilo Coelho

(82)3352-9293
CRAS - Olho D´água Das Flores

(82)99999-5760
CRAS - Taquarana

(82)3342-5157
CRAS - Jaramataia

(82)3353-3122
CRAS - Olho D´água Grande

(82)3353-5000
CRAS - Coruripe

(82)3327-3104
CRAS - Santa Luzia do Norte

(82)3326-8111
CRAS - Igreja Nova

(82)3355-4149
CRAS - Ouro Branco

(82)3362-9110
CRAS - Barra de São Miguel

(82)3327-2120
CRAS - Viçosa

(82)9937-1844
CRAS - Lagoa da Canoa

(82)3352-8125
CRAS - Traipu

(82)3353-6114
CRAS - Teotônio Vilela

(82)3345-3136
CRAS - Palestina

(82)99963-6924
CRAS - Mar Vermelho

(82)3320-4515
CRAS - Igaci

(82)3342-3117
CRAS - Flexeiras

(82)3325-6116
CRAS - Cajueiro

(82)99999-2539
CRAS - Maceió - Fernão Velho

(82)3337-8814
CRAS - Maceió - Jacintinho

(82)3331-5164
CRAS - Maceió - Pitanguinha

(82)3331-5495
CRAS - Major Isidoro

(82)3342-4154
CRAS - Messias

(82)3326-2129
CRAS - São José da Tapera

(82)3362-2159
CRAS - Feliz Deserto

(82)3355-6118
CRAS - Arapiraca - Canafístula

(82)3353-9747
CRAS - Arapiraca - Brasília

(82)3352-2118
CRAS - Craíbas

(82)3352-7112
CRAS - Murici

(82)3328-6143
CRAS - Cacimbinhas

(82)3342-2122
CRAS - Água Branca

(82)3364-4123
CRAS - Maceió - Jacintinho

(82)3331-5451
CRAS - Maceió - Benedito Bentes.

(82)3335-4176
CRAS - Maceió - Cidade Universitária

(82)99987-5222
CRAS - Pilar

(82)3326-5555
CRAS - Limoeiro de Anadia

(82)3352-3112
CRAS - Porto Real do Colégio

(82)3355-3130
CRAS - Maceió - Prado

(82)3331-5641
CRAS - Japaratinga

(82)3329-7113
CRAS - Pão de Açúcar

(82)99980-5114
CRAS - Pão de Açúcar

(82)3362-4157
CRAS - Branquinha

(82)3328-0132
CRAS - Tanque D´arca

(82)3327-8120
CRAS - Coqueiro Seco

(82)3326-7112
CRAS - Batalha

(82)3353-1160
CRAS - União Dos Palmares

(82)3328-1245
CRAS - Matriz de Camaragibe

(82)99999-3720
CRAS - Teotônio Vilela

(82)3354-3111
CRAS - Jacaré Dos Homens

(82)99820-8183
CRAS - União Dos Palmares

(82)3328-1245
CRAS - Monteirópolis

(82)3362-8110
CRAS - Porto de Pedras

(82)3329-8110
CRAS - São Miguel Dos Campos - Povoado Coité de Baixo

(82)3327-1110
CRAS - Barra de Santo Antônio

(82) 3329-1119
CRAS - Novo Lino

(82) 3325-3110
CRAS - São Miguel dos Campos

(82) 3327-1445
CRAS - Santana do Mundaú

(82) 3328-9121
CRAS - Santana do Ipanema

(82) 3362-1201
Restaurante Popular Prato Cheio

(82) 3344-4263