Alagoas Digital Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Informações

Rua Comendador Calaça, nº 1.399 - Poço, Maceió - AL, 57025-640 - Maceio Email oficial: gabinete.seades.gov@gmail.com
Telefones: (82) 3315-1030



Instagram: https://www.instagram.com/seades.al

Cargo: SecretáriA de estado da Assistência e desenvolvimento social
Chefe executivo: Fabiana Cavalcante Pessoa

Expediente

Segunda-feira
08:00
17:00
Terça-feira
08:00
17:00
Quarta-feira
08:00
17:00
Quinta-feira
08:00
17:00
Sexta-feira
08:00
14:00

Carta de serviços do órgão Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

Descrição do Órgão 

Órgão da administração direta, de assessoramento direto ao Governador do Estado. Criada pela Lei Delegada n° 43, de 28 de junho de 2007, tendo, atualmente, sua estrutura disciplinada pela Lei Delegada nº 47, de 11 de agosto de 2015, que define a estrutura dos órgãos do Poder Executivo. Compete à Secretaria promover ações, auxiliando e capacitando os Centros de Referência de Assistência Social – Cras e Centros de Referência Especializado de Assistência Social – Creas, dos municípios alagoanos, nos seguintes programas, serviços e benefícios:  Benefício de Prestação Continuada - BPC/LOAS  Programa Bolsa Família  Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua  Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de Serviços à Comunidade  Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos  Serviço de Proteção e Atendimento Integral à família Além disso, promove a conscientização sobre o papel fundamental que eles exercem no processo de inclusão social, buscando extrair dentro das próprias comunidades soluções que garantam a proteção e a promoção social para todos Em nossa sede, ofertamos o serviço de Passe Livre Municipal no setor do Núcleo de Apoio a Pessoa com Deficiência – NAPD, regido pela Lei 5.807 de 31 de Janeiro de 1996 - Concede a pessoa com deficiência passe livre no sistema de transporte coletivo intermunicipal e Decreto 37.020 de 01 de Agosto de 1997 - Regulamenta a concessão a pessoas carentes com deficiência, de passe livre no sistema de transporte intermunicipal coletivo de passageiros. No que compete à administração do Restaurante Popular por parte dessa Secretaria, incluí-se produção e comercialização de refeições saudáveis, nutricionalmente balanceadas, a preços acessíveis, servidas aos moradores de rua, desempregados, subempregados e itinerantes, compreendendo-os como a maioria dos beneficiários.


Compromisso com os padrões de qualidade

Prioridade de atendimento

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Seades por ordem de chegada;

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender com prioridade, às pessoas com deficiências e/ou necessidades especiais, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas com criança de colo;

 A Secretaria de Estado de Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a garantir a acessibilidade às pessoas com deficiências.

O Restaurante Popular – RP, se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos de baixa renda, que comparecem ao estabelecimento por ordem de chegada.

Previsão do tempo de espera para atendimento

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Seades por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, em até 10 (dez) minutos; • A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social se compromete a tender as ligações telefônicas em até 05 (cinco) toques

O Restaurante Popular – RP se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede do restaurante por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, em até 10 (dez) minutos;

Mecanismo de comunicação com o usuário

A Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social disponibiliza mecanismos de comunicação com os usuários dos serviços públicos, como e-mail (ouvidoriaseades@gmail.com), número de telefone (3315-2872), atendimento presencial, formulários impressos, portal (http://www.seades.al.gov.br/), sistemas e-Sic (Serviço de Informações ao Cidadão), e-OUV (ouvidoria).

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

A Seades recebe documentos oficiais através do protocolo localizado em sua sede ou através do e-mail:protocoloseades@gmail.com. Reclamações e sugestões são encaminhadas através do sistema e-OUV.

Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

A Seades disponibiliza aos usuários dos serviços públicos o andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação presencialmente ou por meio dos canais eletrônicos como o SEI (Sistema Eletrônico de Informações), e-Sic, e-OUV.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

O Usuário que precisar fazer uma manifestação ou tirar dúvidas sobre determinada prestação de serviço pode entrar em contato com a Seades por meio de

 E-mail: gabinete.seades.gov@gmail.com

Ou pelos telefones: (82) 3315-1030 e (82) 9971-9799

Setor responsável pelo atendimento ao público Não existe um setor específico responsável pelo atendimento na Secretaria


7 Serviços oferecidos por Secretaria de Estado da Assistência e Desenvolvimento Social

CENTRO POP – Centro de Referência Especializado...
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço
Acesso ao Benefício de Prestação Continuada - B...
100% digital
Receber o Programa Bolsa Família (PBF)
Semi – digital – Serviço tem etapas que são digitais e outras requerem intervenção humana
Serviço de Proteção e Atendimento Especializado...
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à fa...
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cu...
Restaurante Popular Prato Cheio
Serviço Presencial - Apenas informações Sobre o Serviço


225 Unidades de Atendimento

CREAS - Água Branca

(82) 3644-1231
CREAS - Anadia

(82) 99691-6044
CREAS - Arapiraca

(82) 3539-1217
CREAS - Atalaia

(82) 3264-1705
CREAS - Barra de Santo Antônio

(82) 3391-1360
CREAS - Barra de São Miguel

(82) 98876-1810
CREAS - Batalha

(82) 3531-1608
CREAS - Belém

(82) 3525-1226
CREAS - Boca da Mata

(82) 3279-1584
CREAS - Cacimbinhas

(82) 3422-1223
CREAS - Cajueiro

(82) 99635-5733
CREAS - Campestre

(82) 3257-3052
CREAS - Campo Alegre

(82) 3275-1587
CREAS - Capela

(82) 3287-1122
CREAS - Coité do Nóia

(82) 3526-1188
CREAS - Colônia Leopoldina

(82) 3255-1145
CREAS - Coqueiro Seco

(82) 3267-1510
CREAS - Coruripe

(82) 3273-1045
CREAS - Craíbas

(82) 3527-1123
CREAS - Delmiro Gouveia

(82) 3641-1124
CREAS - Dois Riachos

(82) 3620-1262
CREAS - Estrela de Alagoas

(82) 3426-1207
CREAS - Feira Grande

(82) 3524-1153
CREAS - Feliz Deserto

(82) 3556-1181
CREAS - Flexeiras

(82) 3256-1154
CREAS - Girau do Ponciano

(82) 3520-1623
CREAS - Ibateguara

(82) 3203-1274
CREAS - Igaci

(82) 3423-1178
CREAS - Igreja Nova

(82) 3554-1491
CREAS - Inhapi

(82) 3645-1663
CREAS - Jacuípe

Não disponível
CREAS - Japaratinga

(82) 98870-4979
CREAS - Jaramataia

(82) 3533-1228
CREAS - Jequiá da Praia

(82) 3276-5274
CREAS - Joaquim Gomes

(82) 3252-1477
CREAS - Jundiá

(82) 98850-4655
CREAS - Junqueiro

(82) 3541-1573
CREAS - Lagoa da Canoa

(82) 3528-1162
CREAS - Limoeiro de Anadia

(82) 3523-1128
CREAS - Maceió - Jatiúca

(82) 3315-1605
CREAS - Maceió - Orla Lagunar

(82) 3315-5010
CREAS - Maceió - Santa Lucia

(82) 3315-6428
CREAS - Maceió - Benedito Bentes

(82) 3315-5919
CREAS - Maceió - Poço

(82) 3327-3239
CREAS - Major Isidoro

(82) 3424-1545
CREAS - Maragogi

(82) 99164-7643
CREAS - Maravilha

(82) 3625-1105
CREAS - Marechal Deodoro

(82) 3263-2604
CREAS - Maribondo

(82) 99982-5863
CREAS - Mata Grande

(82) 3642-1169
CREAS - Matriz de Camaragibe

(82) 99982-6090
CREAS - Messias

(82) 3262-1292
CREAS - Monteirópolis

(82) 3628-1109
CREAS - Murici

(82) 3286-1422
CREAS - Novo Lino

(82) 3253-1144
CREAS - Olho D´água Das Flores

(82) 3623-3915
CREAS - Olivença

(82) 3632-1288
CREAS - Palestina

(82) 98883-7196
CREAS - Palmeira Dos Índios

(82) 3421-2605
CREAS - Pão de Açúcar

(82) 3624-1492
CREAS - Pariconha

(82) 3647-1222
CREAS - Passo de Camaragibe

(82) 3258-1111
CREAS - Paulo Jacinto

(82) 3282-1310
CREAS - Penedo

(82) 3551-5868
CREAS - Piaçabuçu

(82) 3552-1311
CREAS - Pilar

(82) 3265-1633
CREAS - Poço Das Trincheiras

(82) 3626-1251
CREAS - Porto Calvo

(82) 3292-1128
CREAS - Piranhas

(82) 3686-1431
CREAS - Porto de Pedras

(82) 99309-1864
CREAS - Porto Real do Colégio

(82) 98701-4799
CREAS - Quebrângulo

(82) 3288-1159
CREAS - Rio Largo

(82) 99677-3685
CREAS - Santana do Ipanema

(82) 3621-8017
CREAS - Santana do Mundaú

(82) 99837-5636
CREAS - São José da Laje

(82) 3285-1967
CREAS - São José da Tapera

(82) 99153-9913
CREAS - São Luís do Quitunde

(82) 99150-5459
CREAS - São Miguel dos Campos

(82) 3271-7157
CREAS - São Miguel dos Milagres

(82) 3295-1257
CREAS - São Sebastião

(82) 3542-1392
CREAS - Satuba

(82) 3266-1132
CREAS - Senador Rui Palmeira

(82) 3634-1159
CREAS - Tanque d'Arca

(82) 3278-1135
CREAS - Taquarana

(82) 3425-1408
CREAS - Teotônio Vilela

(82) 3543-1249
CREAS - Traipu

(82) 3536-1144
CREAS - União Dos Palmares

(82) 3281-2390
CREAS - Viçosa

(82) 3283-1670
CRAS - Quebrângulo
crasquebrangulo@hotmail.com
(82) 3288 1159
CRAS - Canapi
cras.canapi@gmail.com
(82)3646 1529
CRAS - Joaquim Gomes
crasjg@yahoo.com.br
3252 1432
CRAS - São Brás
cras.sbras@hotmail.com
(82) 3555 1263
CRAS - Maragogi
cras.maragogi@hotmail.com
(82) 3296 1253
CRAS - Jacuípe
crasjacuipe@yahoo.com
(82) 99183 7112
CRAS - Roteiro
crasroteiro2013@hotmail.com
(82) 3276-1180
CRAS - Carneiros
crascarneirosal15@hotmail.com / assistenciacarneirosal15@hotmail.com
(82) 98843 8707
CRAS - São Sebastião
cadunico.s.sebastiao@hotmail.com
(82) 3542 1462 / 3542 1522
CRAS - Cajueiro

(82)99996-0454
CRAS - Campo Alegre
crasluziapolis@hotmail.com
(82)32751191
CRAS - Ibateguara
crasibateguara@hotmail.com
(82)32031721
CRAS - Arapiraca - Mangabeiras
crasmangabeiras@hotmail.com
(82)3522-3164/3529-2936
CRAS - Arapiraca - Manoel Correiade Melo - Primavera
crasprimaveraarapiraca@hotmail.com
(82)3529-2936
CRAS - Rio Largo - Prefeito Antônio Lins de Souza

(82)99988-8277
CRAS - Rio Largo - Mata do Rolo

CRAS - Olivença
crasolivenca@hotmail.com
(82)9 8130-7045
CRAS - Chã Preta
craschapreta@hotmail.com
(82)3204-1132
CRAS - Campestre - Casa da Família
cadunico.campestre@hotmail.com/asocialcampestreal@hotmail.com
(82)3257-3356
CRAS - Marechal Deodoro
crasmarechaldeodoro@gmail.com
(82) 32632640
CRAS - Teotônio Vilela

(82)3354-3111
CRAS - Satuba
crassatuba@hotmail.com
(82)32661132/32661229
CRAS - Belo Monte
crasbm@hotmail.com
(82)3532-0090
CRAS - Colônia Leopoldina
crascolonia@hotmail.com
(82)3255-1681
CRAS - Pindoba

(82)99991-1725
CRAS - São Miguel dos Milagres
cadunico.s.m.milagres@hotmail.com
(82)3295-1257/32951212
CRAS - Maceió - Barro Duro
crasbelavistamaceio@gmail.com
3315-1576
CRAS - Maceió - Clima Bom
crasclimabom@gmail.com
(82)3354-0307
CRAS - Maceió - Santos Dumont
crasstosdumont@gmail.com
(82)3315-3554
CRAS - Maceió - Cidade Sorriso
crascidadesorriso@gmail.com
(82)3315-4597
CRAS - Maceió - Bom Parto
crasbomparto@gmail.com
(82)3336-5979
CRAS - São José da Tapera

(82)3362-2159
CRAS - Porto Real do Colégio
cras2.prc@gmail.com
(82)3553-1289/3553-1308
CRAS - Minador do Negrão
cras_minadordonegrao@hotmail.com
(82)3427-1249
CRAS - Piaçabuçu
craspiacabucu@hotmail.coom
(82)3552-1311
CRAS - Boca da Mata
crasbmal@hotmail.com
(82)3279-1584
CRAS - Campo Alegre - Sebastião Oliveira Gomes
crascampoalegre@hotmail.com
(82)99345-5521
CRAS - Coité do Nóia
secsocial.coite@hotmail.com
(82)3526-1188
CRAS - Mata Grande

(82) 982093081
CRAS - Arapiraca - Planalto
cras.planalto@hotmail.com
(82)3539-0285/3529-2936
CRAS - Arapiraca - Batingas
crasbatingas@hotmail.com
(82)3539-3258
CRAS Rio Largo - Centro
crascentrorl@gmail.com
(82)3261-2385
CRAS - Maravilha
crasmaravilha10@gmail.com
(82)3625-1105
CRAS - Atalaia

(82)3326-4170
CRAS - Pindoba
cadunico.pindoba@hotmail.com
(82)99117-2564
CRAS - Pilar - Santa Luzia/Chã do Pilar
crascha@hotmail.com
(82)3265-5553
CRAS - Estrela de Alagoas
cadunico_estreladealagoas@hotmail.com
(82)3426-1207
CRAS - Maribondo
crasmaribondo@hotmail.com
(82)99993-0949
CRAS - Penedo - Senhor do Bonfim
crassrbonfim@live.com
(82)3551-3910
CRAS - Penedo - Santo Antônio
crassantoantonio@outlook.com
CRAS - Jequiá da Praia
cras.jequiadapraia@hotmail.com
(82)3276-5274/ R 26 / 3276-5127
CRAS - Inhapi
crasinhapi@gmail.com.br
(82)982145759
CRAS - Delmiro Gouveia
cras.delmiro@hotmail.com
(82)36411184
CRAS - Campo Grande
crascg@hotmail.com
(82)33571166
CRAS - Piranhas
craspiranhas@gmail.com
(82)36861953
CRAS - Olho D'água do Casado
craasodcasado_al@hotmail.com
(82)3364-3138
CRAS - Dois Riachos
crasdoisriachos@hotmail.com
3620-1262 / 9 8103-3393
CRAS - Belém
cras.belem@hotmail.com
3525-1226
CRAS - Pariconha
crasparimonha@hotmail.com
3647-1222
CRAS - Porto Calvo
socialpc2017@hotmail.com
3292-1128 / 9 9182-3111
CRAS - Maceió - Prado - Dom Adelmo Machado
crasdomadelmomachado@gmail.com
3315-1586
CRAS - Maceió - Bebedouro
crasbebedouromaceio@gmail.com
3315-4743
CRAS - Senador Rui Palmeira
crassenador2010@hotmail.com
3678-1207
CRAS - Maceió - Vergel do Lago
crascacildasampaio@gmail.com
33152480
CRAS - Paulo Jacinto
craspj.familia@gmail.com
9 9187-1709
CRAS - Poço Das Trincheiras
craspoco@hotmail.com / smaspoco@hotmail.com
3292-1128 / 9 9182-3111
CRAS - Feira Grande
feiragrandecras@gmail.com
9 99250878
CRAS - Paripueira
crasparipueira@hotmail.com
3293-2224
CRAS - Jundiá
crasjundia@hotmail.com
9 9350-8287
CRAS - Anadia
cras.anadia2015@gmail.com
3277-1398
CRAS - Passo de Camaragibe
craspasso@hotmail.com
9 9628-7549
CRAS - São José da Laje
assitenciasocial-sjl@hotmail.com
3285-1130
CRAS - Junqueiro
junqueirosemas@gmail.com/crasjunqueiro@hotmail.com
35411573
CRAS - Girau do Ponciano
crasgiraudoponciano@hotmail.com
3520-1512
CRAS - Arapiraca - Manoel Teles

(82)3353-0232
CRAS - Arapiraca - Jardim das Paineiras
craspaineiras@hotmail.com
(82)3352-9293
CRAS - Olho D´água Das Flores
crassantoantonio@hotmail.com
3623-1646/3623-1539/9 8883-0545
CRAS - Taquarana
crastaquarana@hotmail.com
3425-1573/3425-1449
CRAS - Jaramataia
crasjaramataia@gmail.com
3533-1228/ (82)9 99758837
CRAS - Olho D´água Grande
crasodg@gmail.com
3535-0007/3535-0043
CRAS - Coruripe
cras_coruripe.al@hotmail.com
3273-1045
CRAS - Santa Luzia do Norte
cras.santaluzia@hotmail.com
3268-1116
CRAS - Igreja Nova
cras.inova@hotmail.com
3554-1491
CRAS - Ouro Branco
cras.ourobranco@hotmail.com
3629-1107
CRAS - Barra de São Miguel
crasbsmal@hotmail.com
3272-1209
CRAS - Viçosa
crasvicosa12@gmail.com
3283-2298
CRAS - Lagoa da Canoa
semas_1556@hotmail.com/craspovoadomatalimpa@hotmail.com
3528-1256
CRAS - Traipu
semastraipu@gmail.com
3536-1144
CRAS - Teotônio Vilela
cras.teotonio@hotmail.com
3453-1364
CRAS - Palestina
cras.palestina@hotmail.com
9 8756-4967/3631-1128
CRAS - Mar Vermelho
cadunico.mvermelho@hotmail.com
3204-5157
CRAS - Igaci
centro.cras@hotmail.com
(82)3342-3117
CRAS - Flexeiras
crasflexeiras@hotmail.com
3256-1162/9 94128660
CRAS - Cajueiro

(82)99999-2539
CRAS - Maceió - Fernão Velho
crasfernaovelho@hotmail.com
3378-8149
CRAS - Maceió - Jacintinho
crasssampaio@hotmail.com
3315-1645
CRAS - Maceió - Pitanguinha
cras_pitanguinha@hotmail.com
3315-4955
CRAS - Major Isidoro
cras_major@hotmail.com
3424-1545
CRAS - Messias
cadunico.messias@hotmail.com/crasmessias@hotmail.com
(82)3326-2129
CRAS - São José da Tapera

(82)3362-2159
CRAS - Feliz Deserto
feiragrandecras@gmail.com
9 9925-0878
CRAS - Arapiraca - Canafístula
crascanafistula5yahoo.com.br
3339-7475
CRAS - Arapiraca - Brasília
crasitapoa@hotmail.com
3522-1183/3529-2936
CRAS - Craíbas
cras-craibas@hotmail.com
3527-1123/9 9804-8680
CRAS - Murici
pmmsocial2009@hotmail.com
3286-1434
CRAS - Cacimbinhas
crascacibinhas@hotmail.com
3422-1223
CRAS - Água Branca
cras_aguabranca@hotmail.com
3644-1164
CRAS - Maceió - Jacintinho
crastecanormande@hotmail.com
3315-4519
CRAS - Maceió - Benedito Bentes.
crasselmabandeiramcz@gmail.com
3354-1767
CRAS - Maceió - Cidade Universitária
crasdenissonmenezesmcz@gmail.com
9 8752-2240
CRAS - Pilar
craspilaral@outlook.com
3265-5553/9 9839-2780
CRAS - Limoeiro de Anadia
craspeleveal@outlook/assistencialimoeiro@hotmail.com
3523-1128
CRAS - Porto Real do Colégio

(82)3355-3130
CRAS - Maceió - Prado
crasarealagunar@gmail.com
3315-6418
CRAS - Japaratinga
crasjaparatinga@bol.com.br
3297-1134/ (82) 9 9664 5680
CRAS - Pão de Açúcar
cras2.terradosol@gmail.com
9 9699-8819/ 3624-1130
CRAS - Pão de Açúcar

(82)3362-4157
CRAS - Branquinha
crasbranquinha2010@hotmail.com
3280-1321
CRAS - Tanque D´arca
cadunico.tanquedarca@hotmail.com
3278-1207
CRAS - Coqueiro Seco
crascoqueiroseco@gmail.com
3267-1407
CRAS - Batalha
cras.batalha@outlook.com
3531-1608/ 9 9983-4856
CRAS - União Dos Palmares

(82)3328-1245
CRAS - Matriz de Camaragibe
crasmatrizal@hotmail.com
9 9178-0354
CRAS - Teotônio Vilela
crasmariajosesantossilva@hotmail.com
3543-1110
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