Carta de serviços do órgão SALA DO EMPREENDEDOR

• Descrição do Órgão

  As Salas do Empreendedor fazem parte de um convênio firmado por meio da parceria entre a Prefeitura de Maceió, o Sebrae Alagoas e a Associação Comercial de Maceió. O objetivo é incentivar o empreendedorismo, dar apoio aos empresários e a formalizar pequenos negócios na capital alagoana.

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  Compromisso com os padrões de qualidade

  Prioridade de atendimento

  NO PERÍODO DA PANDEMIA, ESTAMOS SOMENTE COM ATENDIMENDO AGENDADO E ONLINE VIA WHATSAPP, E-MAIL E TELEFONE.

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  Previsão do tempo de espera para atendimento

  MÉDIA DE 30 MINUTOS À DEPENDER DO SERVIÇO E DA DISPONIBILIDADE DO SISTEMA NO DIA DO ATENDIMENTO.

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  Mecanismos de comunicação com o usuário

  TELEFONE, WHATSAPP e E-MAIL.

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  Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

  Contato através da OUVIDORIA: 82.3597-8564 ou contato@acmaceio.com.br.

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  Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

  Não se Aplica.

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  Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

  Maceió Shopping - MANGABEIRAS

  Térreo do Maceió Shopping (Central de Atendimento ao Cidadão JÁ!)

  ATENDENTE: Ariane Santos

  GUICHÊ: 63

  FONE FIXO: (82) 3027-7122

  CELULAR/WHATSAPP: 9.9801-0033

  HORÁRIO: 8h as 12h / 13h as 17h

  AGENDAMENTO PRESENCIAL: https://agendamento.seplag.al.gov.br

  Parque Shopping - CRUZ DAS ALMAS

  Av. Comendador Gustavo Paiva, 5945 - Cruz das Almas

  1º Andar (Central de Atendimento ao Cidadão JÁ!)

  ATENDENTE: Sheila Gomes

  GUICHÊ: 18

  FONE Fixo: (82) 3028-8873

  CELULAR/WHATSAPP: 9.9801-0031| 9.9626-0032

  HORÁRIO: 8h as 12h / 13h as 17h

  AGENDAMENTO PRESENCIAL: https://agendamento.seplag.al.gov.br

  Shopping Pátio Maceió - BENEDITO BENTES

  1º Andar Shopping Pátio (Central de Atendimento ao Cidadão JÁ!)

  ATENDENTE: Tânia

  GUICHÊ: 05

  FONE FIXO: (82) 3356-0093

  CELULAR/WHATSAPP: 9.9801-0021

  HORÁRIO PRESENCIAL: 9h as 12h / 13h as 17h 

  OBS.: De 8h as 9h - Atendimento ONLINE via WHATSAPP

  AGENDAMENTO PRESENCIAL: https://agendamento.seplag.al.gov.br

  SEMEC - SECRETARIA MUNICIPAL DE ECONOMIA - CENTRO

  ATENDENTE: João

  FONE FIXO: (82) (82) 3312-5060

  CELULAR/WHATSAPP: 82 9801-0031

  HORÁRIO: 8h as 12h / 13h as 17h

  AGENDAMENTO PRESENCIAL: http://www.online.maceio.al.gov.br/1/agendamento/  

  Setor responsável pelo atendimento ao público SALA DO EMPREENDEDOR MACEIÓ