Solicitar Desligamento

  • O que é?

    É o procedimento executado pela distribuidora quando você solicita a suspensão do seu fornecimento de energia elétrica. A partir de então, sua instalação ficará inativa. O pedido de desligamento deve ser solicitado pelo titular e/ou pelo seu representante legal mediante procuração.

     


  • Quem pode realizar?

    Pessoa Física;

    Representante de Pessoa Física;

    Pessoa Jurídica;

    Representante de Pessoa Jurídica;

    Requerimentos

    Pessoa Física:

    • Documento oficial com foto e CPF do solicitante,
    • Leitura do medidor de energia, se possuir. 

    Representante de Pessoa Física:

    • Documento oficial com foto e CPF do Titular da Fatura de Energia,
    • Documento oficial com foto e CPF do representante,
    • Procuração,
    • Leitura do medidor de energia, se possuir.

     

    Pessoa Jurídica:

    • Contrato ou estatuto social,
    • Cartão CNPJ,
    • Documento de vínculo com o imóvel,
    • Documento oficial com foto e CPF do sócio solicitante,
    • Leitura do medidor de energia, se possuir. 

    Representante de Pessoa Jurídica:

    • Contrato ou estatuto social,
    • Cartão CNPJ,
    • Documento oficial com foto e CPF do sócio solicitante,
    • Documento oficial com foto e CPF do representante,
    • Procuração (caso o representante não seja administrador da pessoa jurídica no contrato social),
    • Leitura do medidor de energia, se possuir.

    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Equatorial Energia por telefone ou por email .


  • Tempo estimado

    Tempo Máximo: 10 dias-uteis

    Informações:


  • Etapas para a realização
    1. Apresentação dos Documentos Necessários e Leitura do Medidor de Energia, Se Possuir.

    Cliente apresenta os documentos necessários, informando a Unidade Consumidora que deseja a suspensão do fornecimento de energia elétrica.

    Canais de atendimento

    PRESENCIAL: Todas as Agências de Atendimento Presencial do Estado de Alagoas

    TELEFONE: 0800 082 0196

    WEB: https://al.equatorialenergia.com.br/sua-conta/solicitar-desligamento/

    APLICATIVO-MOVEL: Equatorial Energia


  • Onde é realizado?

    Agência Arapiraca

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Atalaia

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Boca da Mata

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Campo Alegre

    al-comercial@equatorialenergia.com,br

    0800 082 0196

    Agência Centro

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Coruripe

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Delmiro Gouveia

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Girau do Ponciano

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Igaci

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência JÁ Maceió Shopping

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência JÁ Penedo

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência JÁ Shopping Pátio

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Maragogi

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Marechal Deodoro

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Matriz de Camaragibe

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Murici

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Palmeira dos Índios

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Pilar

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Piranhas

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Porto Calvo

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Pão de Açúcar

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Rio Largo

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Santana do Ipanema

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência São José da Tapera

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência São Luís do Quitunde

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência São Miguel dos Campos

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência São Sebastião

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência Teotônio Vilela

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 082 0196

    Agência União dos Palmares

    al-comercial@equatorialenergia.com.br

    0800 0825 0196

    Agência Viçosa

    al-comercial@equatorialenergia.com,.br

    0800 082 0196


  • Outras informações
    Orgão Responsável: Equatorial Energia - Equatorial Energia

    Observações

    Caso algum documento ou informações obrigatórias não sejam fornecidos, a solicitação será indeferida. Caso a instalação possua parcelamento vigente, as parcelas serão disponibilizadas após o registro de desligamento no sistema.

    O faturamento final será emitido conforme a leitura atual do medidor informada. Caso a leitura não seja informada, o faturamento será emitido pela média dos 12 (doze) últimos ciclos de faturamento, conforme disposto no art. 84 da Resolução ANEEL 414/10;

    Este serviço não tem custos para o solicitante


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    Nota: