O que é?  arrow_upward

Enquadramento na tarifa reduzida de água e ou esgoto, que visa atender as pessoas de baixa renda, de acordo com critérios definidos pela CASAL.

 

 

 


Quem pode realizar?  arrow_upward

Clientes Cadastrados e Adimplentes ao sistema da Companhia na Categoria Residencial.

Requerimentos

- Clientes cadastrados  e assistidos por programas sociais ou de baixa renda per capita comprovada por laudo emitido por Assistente Social da CASAL;  

- Receber bolsa família ou cadastro NIS;

- Ter renda inferior a 1 salário-mínimo e meio;

- O imóvel não pode ultrapassar 60m² de área contruída;

- O consumo deve ser de até 20m³;

- Manter-se sempre adimplente com os pagamentos;

- Não ter histórico de fraude na ligação; e 

- Fazer o recadastramento Anual. 

 


Mais informações

Para maiores informações contacte Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas por telefone (82) 9 8139-9892 ou por email teleatendimento@casal.al.gov.br


Tempo estimado  arrow_upward

Em até 30 minutos

Atendimento Virtual - tempo estimado até 5 minutos. 

Atendimento Presencial  - tempo estimado até 30  minutos. 


Etapas para a realização  arrow_upward
  1. Abrir Registro de Atendimento Específico - Tarifa Social

    O interessado deverá, por meio dos canais de atendimento abaixo, apresentar os documentos necessários e solicitar o cadastro no benefício 

     

     

     

     

     

     

    Documentos necessários

    Documento do imóvel (se for proprietário)

    Contrato de Locação ( se for locatário)

    Cartão do bolsa família ou o número de inscrição do NIS

    RG ou outro documento com foto válido

    CPF

    IPTU (ou documentação que informe a área construída do imóvel).

    Comprovante do último saque do seu beneficio da bolsa família

    Preencher requerimento padrão/CASAL. Link: casal.sfo2.digitaloceanspaces.com/2020/08/TARIFASOCIAL.pdf

    Canais de atendimento

    presencial:Postos de Atendimento da CASAL e-mail:teleatendimento@casal.al.gov.br telefone:call center 0800 082 0195 aplicativo-movel:WhatsApp (82) 98139-9892 web:https://botoinject.gsan.com.br/4odqje/inject-fullscreen.html

    Sem custos.
  2. Análise no Cadastro na Tarifa social

    A CASAL fará a  análise do cadastro do titular da ligação de água e a documentação apresentada. Após análise o beneficio poderá ser concedido ou não. 

    Sem custos.

Onde é realizado?  arrow_upward
CASAL - Call Center

callcenter@casal.al.gov.br 0800 082 0195

CASAL - Central Já! Shopping Farol

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3315-1842

CASAL - Central Já! Pátio Maceió

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3315-1842

CASAL - Central Já! Arapiraca

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2631

CASAL - Central Já! Maceió Shopping

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3315-1842

CASAL - Arapiraca (sede)

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Campo Alegre

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Campo Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Coité do Nóia

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Craibas

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Feira Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Girau do Ponciano

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Igaci

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Igreja Nova

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Junqueiro

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Lagoa da Canoa

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Olho D'Água Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL-Piaçabuçu

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-São Brás

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-São Sebastião

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Taquarana

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL-Traipu

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3522-2925

CASAL - Água Branca

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Canapí

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Delmiro Gouveia

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Inhapí

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Mata Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Olho D'água do Casado

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Pariconha

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Piranhas

teleatendimento@casal.al.gov.br (082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Belo Monte

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3532-0065

CASAL - Cacimbinhas

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3422-1129

CASAL - Dois Riachos

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3620-1177

CASAL - Jacaré dos Homens

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3534-1151

CASAL - Jaramataia

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3533-1116

CASAL - Senador Rui Palmeira

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3634-1125

CASAL - Major Izidoro

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3424-1158

CASAL - Maravilha

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3625-1170

CASAL - Monteirópolis

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3628-1119

CASAL - Olho D'água das Flores

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3623-1240

CASAL - Olivença

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3632-1146

CASAL - Ouro Branco

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3629-1151

CASAL - Palestina

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3631-1148

CASAL - Poço das Trincheiras

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3628-1158

CASAL - Santana do Ipanema

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3621-1297

CASAL – Barra de São Miguel

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3272-1409

CASAL – Colônia Leopoldina

teleatendimento@casal.al.gov.br 3272-1409

CASAL – Coqueiro Seco

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3267-1144

CASAL – Flexeiras

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3256-1146

CASAL – Ibateguara

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3203-1123

CASAL – Jacuípe

teleatendimento@casal.al.gov.br 3257-5148

CASAL – Japaratinga

teleatendimento@casal.al.gov.br 3297-1115

CASAL – Joaquim Gomes

teleatendimento@casal.al.gov.br 3252-1158

CASAL – Jundiá

teleatendimento@casal.al.gov.br 3257-1109

CASAL – Maragogi

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3296-1209

CASAL – Matriz De Camaragibe

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3251-1232

CASAL – Messias

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3262-1321

CASAL – Murici

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3286-1152

CASAL – Novo Lino

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3253-1160

CASAL – Paripueira

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3293-1409

CASAL – Passo de Camaragibe

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3258-1127

CASAL – Pilar

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3265-1509

CASAL – Porto de Pedras

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3298-1108

CASAL – Rio Largo

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3261-5038

CASAL – Santa Luzia Do Norte

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3268-1238

CASAL – Satuba

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3266-1167

CASAL - Palmeira dos Índios

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Anadia

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3277-1493

CASAL - Capela

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Mar Vermelho

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Maribondo

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Minador do Negrão

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL -Paulo Jacinto

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Pindoba

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL -Quebrangulo

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL- Loja do Benedito Bentes

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3344-1212

CASAL - Escritório Estrela de Alagoas

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3426-1187

CASAL - Central Já! Já Centro

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3315-1842

CASAL - Central Já- Parque Shopping

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3315-1842

CASAL Batalha

teleatendimento@casal.al.gov.br (82) 3531-1190


Outras informações  arrow_upward

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Este serviço não tem custos para o solicitante