Atendimento com Classificação de Risco
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O que é?
É a identificação dos pacientes que necessitam de intervenção médica e de cuidados de enfermagem, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento, usando um processo de escuta qualificada e tomada de decisão baseada em protocolo e aliada à capacidade de julgamento crítico e experiência do profissional que atende.
classificação de risco
Vermelho: prioridade zero – emergência, necessidade de atendimento imediato. Amarelo: prioridade 1 – urgência, atendimento o mais rápido possível. Verdes: prioridade 2 – prioridade não urgente. Azuis: prioridade 3 – consultas de baixa complexidade – atendimento de acordo com o horário de chegada.
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Quem pode realizar?Cidadão;
Requerimentos
1- Ser paciente atendido na unidade hospitalar
2- ter prontuário medica
A depender do nível de complexidade do paciente.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
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Tempo estimadoInformações:
O tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.
Conforme a o protocolo de da unidade e observando a prioridade de atendimento
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Etapas para a realização1. Atendimento
1- ao chegar a unidade
Acolhimento
Paciente é encaminhado para sala de classificação da enfermagem
O avaliação da complexidade e queixas do paciente, sinais vitais.
Encaminha o paciente para consultório médico.
Avaliação/queixas do paciente
Classificação de risco
Classificações do protocolo de Manchester
· Vermelho: significa emergência. O paciente deve ser atendido imediatamente. ...
· Laranja: muito urgente. ...
· Amarelo: casos urgentes, nos quais a gravidade é moderada. ...
· Verde: pouco urgente, é indicado para os casos menos graves. ...
· Azul: não urgente.
Descrição das etapas
Alta, sala medicação, exames, internação
3- serviço onde são realizados procedimentos e planos de cuidado em enfermagem, queixa, sinais vitais, complexidade em geral.
4- consultório médico
Paciente é encaminhado para consultório médico etapas do serviço avaliação da complexidade e queixas do paciente, sinais vitais.
Descrição das etapas encaminha o paciente alta, medicação, exames, internação
Etapas do serviço avaliação/queixas do paciente
Alta, sala medicação, exames, internação
Paciente é encaminhado para sala de administração de medicamentos
Após passar por consultório médico
Descrição das etapas
Paciente é encaminhado para sala de medicação/observação onde é realizado o procedimento.
Administração da medicação mediante prescrição médica
Inserção da medicação mediante prescrição médica
Observação, reavaliação, alta.
Obs
- Área verde
Setor do serviço onde são realizados procedimentos e planos de cuidado em enfermagem, consulta/atendimento médico, reavaliação médica, administração de medicamentos e observação rápida de pacientes.
Tempo de espera
A depender do nível de complexidade do paciente, com tempo máximo de permanecia de até 6h .
Ala amarela/pediatria
A cor amarela significa urgência, e demanda atendimento rápido.
Serviço de internação para cuidados médicos e observação mais detalhada quando paciente não está apto a alta
Prioridade i (amarela) encaminhar para consulta médica imediata; urgência, avaliação em, no máximo, 30 minutos. Elevado risco de morte.
Pacientes em observação: são encaminhados para a Sala de Observação (Sala Amarela) e nela permanecem por, no máximo, 24h. Se necessitarem ficar mais tempo em observação, a equipe providenciará a transferência para os hospitais que tiverem vaga Através da Central de regulação de leitos .
Ala vermelha
Vermelha é o local para atendimento emergencial ao paciente grave.
Vermelha é destinada a pacientes que necessitam de cuidados e vigilância intensivos. Em geral, pessoas que aguardam a definição de um diagnóstico, uma cirurgia de emergência ou transferência para a Unidade de Terapia Intensiva (UTI)
Documentos necessários
Documentos CNS, RG, CPF e comprovante de residência, Prontuário
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Unidade de saúde que realiza o serviço
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Onde é realizado?
Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela
hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com
(82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).
Hospital de Emergência do Agreste Dr. Daniel Houly
hedhagreste@outlook.com
(82) 359-2450 (Central), 3529-2488 (Serviço Social), hedhagreste@outlook.com
Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa
amb24hdommiguelcamara@hotmail.com
(82) 3315-6415 3358-1653
Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária
upacidadeuniversitaria@gmail.com
33151105 /SESAU
Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes
upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br
(82) 2121-9801
Unidade de Pronto Atendimento UPA Noel Macedo Melo
upaarapiracadiretoria@gmail.come upamanoelmaced@gmail.com
(82) 3315 1118 Ascom
Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas UPA Dr. Délio Almeida
direcaoupajaragua@gmail.com
98752-2864
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Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeO tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.
Requisitos necessários para o solicitante
Ter prontuário medico
Ter prescrição médica solicitando o serviço
Este é um serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
• O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n• Urbanidade;\n• Respeito;\n• Acessibilidade;\n• Cortesia;\n• Presunção da boa-fé do usuário;\n• Igualdade;\n• Eficiência;\n• Segurança; e\n• Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.
• O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
• Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Este serviço não tem custos para o solicitante
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