Solicitação de Cópia de Laudos de Exames
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O que é?
O Serviço de Solicitação de Cópias de Documentos Médicos permite que o paciente, seu responsável legal ou uma pessoa autorizada solicite cópias de documentos relacionados ao atendimento realizado nas unidades de saúde da Secretaria de Estado da Saúde de Alagoas (SESAU).
Podem ser solicitados:
- Prontuário do paciente.
- Laudos de exames.
- Resultados laboratoriais.
- Outros documentos médicos emitidos pela unidade de saúde.
As informações são sigilosas e só podem ser entregues ao paciente ou a uma pessoa autorizada.
Como solicitar?
1. Reunir os documentos necessários
Se for o próprio paciente:
- Documento de identificação com foto.
Se for uma pessoa autorizada:
- Documento de identificação com foto do solicitante.
- Procuração autorizando a retirada dos documentos.
2. Realizar a solicitação
- Dirigir-se ao Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME) do hospital.
- Aguardar o atendimento.
- Solicitar a cópia do documento desejado.
- Receber a cópia conforme as orientações do serviço.
O serviço garante o acesso às informações de saúde do paciente, respeitando a privacidade, o sigilo e a proteção dos dados pessoais.
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Quem pode realizar?O próprio paciente, se tiver 18 anos ou mais O pai ou a mãe de paciente menor de 18 anos O responsável legal por menor de 18 anos sem pais Outra pessoa, desde que tenha uma procuração assinada pelo paciente;
Requerimentos
Quem pode solicitar:
Próprio paciente, se tiver 18 anos ou mais
Pai ou a mãe de paciente menor de 18 anos
Responsável legal por menor de 18 anos sem pais
Outra pessoa, desde que tenha uma procuração assinada pelo paciente
Requisitos :
Quem pode solicitar e Qual a documentação necessária
* O próprio paciente (maior de 18 anos) com:
- Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto*
* Qualquer pessoa (maior de 18 anos) com:
- Procuração assinada pelo paciente/representante legal, com firma reconhecida, requerendo a documentação
- Cópia do RG ou documento de identificação com foto* do paciente
- RG ou documento de identificação com foto* do solicitante
* Pai e/ou mãe de paciente menor de 18 anos com:
- Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto*
- Certidão de Nascimento ou RG do filho(a)
* Responsável por paciente menor de 18 anos e sem pais:
- Medida Judicial Curatela
- Certidão de Nascimento ou RG do paciente
- RG ou documento de identificação com foto* do responsável
OBS; O próprio paciente do Hospital da rede da SESAU, ou seu responsável legal, ou pessoa autorizada pelo paciente preencher Formulário de solicitação.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo Máximo: 20 dias
Informações:
O prazo máximo para entrega dos documentos é de 20 dias corridos após a solicitação. O hospital entrará em contato ou enviará os documentos para o e-mail informado no momento do pedido.
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Etapas para a realização1. Fazer a solicitação
Como solicitar? (Passo a passo)
Passo 1 — Reúna os documentos conforme o seu caso (veja tabela acima).
Passo 2 — Vá pessoalmente à Secretaria do Hospital (SAME), na Unidade de Saúde
Passo 3 — Aguarde ser chamado.
Passo 4 — Preencha o formulário de solicitação informando:
- Nome completo do paciente
- Nome completo do solicitante
- Grau de parentesco
- Motivo da solicitação
- Tipo de documento desejado: resumo de alta, exames laboratoriais, resultado anatomopatológico ou laudo de exames
Passo 5 — Informe seu e-mail para receber os documentos.
Documentos necessários
Documentos necessários RG / Comprovante de identificação Identidade do Paciente Pai e/ou mãe de paciente menor de 18 anos com: - Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto* - Certidão de Nascimento ou RG do filho(a) * Responsável por paciente menor de 18 anos e sem pais: - Medida Judicial Curatela - Certidão de Nascimento ou RG do paciente - RG ou documento de identificação com foto* do responsável
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Nas Unidades de saúde da Rede Estadual de saúde que realiza atendimento
2. Receber os documentos solicitados.
Após a análise da solicitação pelo hospital, o solicitante irá receber os documentos conforme as orientações recebidas na solicitação
O hospital entrará em contato ou encaminhará os documentos solicitados para o e-mail informado no momento da solicitação.
Documentos necessários:
RG identidade, Comprovante de identificação,
Se o solicitante for responsável legal do paciente: documento de identificação do paciente.
Documentos necessários
Documentos necessários RG identidade . Comprovante de identificação Se o solicitante for responsável legal do paciente: documento de identificação do paciente
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Nas Unidades de saúde da Rede Estadual de saúde que realiza atendimento
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Onde é realizado?
Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela
hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com
(82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).
Hospital de Emergência do Agreste Dr. Daniel Houly
hedhagreste@outlook.com
(82) 359-2450 (Central), 3529-2488 (Serviço Social), hedhagreste@outlook.com
Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa
amb24hdommiguelcamara@hotmail.com
(82) 3315-6415 3358-1653
Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária
upacidadeuniversitaria@gmail.com
33151105 /SESAU
Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes
upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br
(82) 2121-9801
Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas UPA Dr. Délio Almeida
direcaoupajaragua@gmail.com
98752-2864
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Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeEste serviço é totalmente gratuito.
Como você será atendido?
Conforme a Lei nº 13.460/2017, você tem direito a um atendimento com urbanidade, respeito, cortesia, igualdade, eficiência, segurança e ética. O local de atendimento deve ser seguro, limpo, sinalizado e acessível.
. Atendimento prioritário
Têm direito a ser atendidos primeiro, conforme a Lei nº 10.048/2000: pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com bebês de colo e pessoas obesas.
Mais informações
SESAU — Secretaria de Estado da Saúde de Alagoas Telefone: (82) 3315-1103 / 1104 / 1105 E-mail: sesau@saude.al.gov.br
Serviço regulamentado pelo Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.
Este serviço não tem custos para o solicitante
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