Solicitação de Cópia de Laudos de Exames
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O que é?
É o serviço que permite ao paciente solicitar cópias de laudos de exames e outros documentos relacionados ao seu atendimento de saúde realizado nas unidades da SESAU.
Podem ser solicitados, conforme disponibilidade da unidade:
- Laudos de exames;
- Resultados de exames laboratoriais;
- Resultados de exames de imagem;
- Resultado anatomopatológico;
- Resumo ou documentos do atendimento;
- Outros documentos médicos registrados pela unidade.
As informações de saúde são sigilosas e somente podem ser fornecidas ao paciente, ao seu responsável legal ou a uma pessoa devidamente autorizada.
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Quem pode realizar?O próprio paciente, se tiver 18 anos ou mais O pai ou a mãe de paciente menor de 18 anos O responsável legal por menor de 18 anos sem pais Outra pessoa, desde que tenha uma procuração assinada pelo paciente;
Requerimentos
Podem solicitar:
- O próprio paciente, maior de 18 anos;
- Pai ou mãe, quando o paciente for menor de 18 anos;
- Responsável legal pelo paciente;
- Pessoa autorizada pelo paciente, mediante procuração válida.
Para solicitar a cópia, é necessário:
- Ter sido atendido na unidade de saúde da SESAU;
- Preencher o formulário de solicitação;
- Apresentar documento que comprove a identidade;
- Apresentar documentos que comprovem parentesco, responsabilidade legal ou autorização, quando necessário.
O pedido deve ser feito respeitando o sigilo e a proteção das informações de saúde do paciente.
Quem pode solicitar e Qual a documentação necessária
* O próprio paciente (maior de 18 anos) com:
- Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto*
* Qualquer pessoa (maior de 18 anos) com:
- Procuração assinada pelo paciente/representante legal, com firma reconhecida, requerendo a documentação
- Cópia do RG ou documento de identificação com foto* do paciente
- RG ou documento de identificação com foto* do solicitante
* Pai e/ou mãe de paciente menor de 18 anos com:
- Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto*
- Certidão de Nascimento ou RG do filho(a)
* Responsável por paciente menor de 18 anos e sem pais:
- Medida Judicial Curatela
- Certidão de Nascimento ou RG do paciente
- RG ou documento de identificação com foto* do responsável
OBS; O próprio paciente do Hospital da rede da SESAU, ou seu responsável legal, ou pessoa autorizada pelo paciente preencher Formulário de solicitação.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo Máximo: 20 dias
Informações:
O prazo para disponibilização da cópia depende da unidade de saúde, do tipo de documento solicitado e da necessidade de localização e análise dos registros.
A unidade informará ao solicitante quando o documento estiver disponível.
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Etapas para a realização1. Fazer a solicitação
1. Reunir os documentos
Separe os documentos necessários de acordo com a situação do paciente.
2. Procurar a unidade de saúde
Dirija-se ao SAME – Serviço de Arquivo Médico e Estatística, ou ao setor responsável pela guarda dos documentos da unidade onde o atendimento foi realizado.
3. Preencher o formulário
Informe:
- Nome do paciente;
- Nome do solicitante;
- Documento de identificação;
- Grau de parentesco ou condição de representante;
- Tipo de documento solicitado;
- Forma de contato para recebimento.
4. Apresentar a documentação
A unidade verificará a identidade do solicitante e, quando necessário, a autorização ou responsabilidade legal.
5. Análise da solicitação
A unidade localizará o documento solicitado e verificará as condições para sua disponibilização, preservando o sigilo das informações.
6. Receber a cópia
Após a conclusão do pedido, o documento será disponibilizado conforme as orientações da unidade, podendo ser entregue presencialmente ou encaminhado pelo meio informado, quando disponível.
Documentos necessários
Documentos necessários RG / Comprovante de identificação Identidade do Paciente Pai e/ou mãe de paciente menor de 18 anos com: - Carteira de Identidade (RG) ou outro documento de identificação com foto* - Certidão de Nascimento ou RG do filho(a) * Responsável por paciente menor de 18 anos e sem pais: - Medida Judicial Curatela - Certidão de Nascimento ou RG do paciente - RG ou documento de identificação com foto* do responsável
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Nas unidade da Rede Estadual de Saúde onde o paciente foi atendido, preferencialmente no SAME – Serviço de Arquivo Médico e Estatística, ou no setor indicado pela unidade.
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Onde é realizado?
Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela
hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com
(82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).
Hospital de Emergência do Agreste Dr. Daniel Houly
hedhagreste@outlook.com
(82) 359-2450 (Central), 3529-2488 (Serviço Social), hedhagreste@outlook.com
Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa
amb24hdommiguelcamara@hotmail.com
(82) 3315-6415 3358-1653
Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária
upacidadeuniversitaria@gmail.com
33151105 /SESAU
Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes
upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br
(82) 2121-9801
Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas UPA Dr. Délio Almeida
direcaoupajaragua@gmail.com
98752-2864
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Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeO serviço é gratuito.
As informações do paciente são protegidas por sigilo.
O atendimento deve ser realizado com respeito, cortesia, segurança, acessibilidade, igualdade e ética.
O solicitante deve apresentar a documentação necessária para comprovar sua identidade e, quando for o caso, sua condição de responsável ou pessoa autorizada.
O pedido não significa acesso automático a documentos de terceiros: a unidade deve preservar a privacidade e o sigilo das informações de saúde.
Este serviço é totalmente gratuito.
Como você será atendido?
Conforme a Lei nº 13.460/2017, você tem direito a um atendimento com urbanidade, respeito, cortesia, igualdade, eficiência, segurança e ética. O local de atendimento deve ser seguro, limpo, sinalizado e acessível.
. Atendimento prioritário
Têm direito a ser atendidos primeiro, conforme a Lei nº 10.048/2000: pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com bebês de colo e pessoas obesas.
Este serviço não tem custos para o solicitante
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