Consultar Pagamentos
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O que é?
Permite consultar o histórico das faturas pagas.
Caso o cliente deseje todos os meses, deve solicitar a certidão negativa de débito.
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Quem pode realizar?Cidadão, Empresas do Setor Privado e Público Cadastrados.;
Requerimentos
Ser cliente usuário do serviço prestado pela CASAL ou procurador habilitado com poderes específicos.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas por telefone (82) 9 8139-9892 ou por email teleatendimento@casal.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo mínimo: 5 dias
Tempo Máximo: 2 dias
Informações:
Por e-mail - tempo estimado 2 dias para o cliente obter a resposta.
Atendimento Presencial para a realização da solicitação - Até 30 minutos.
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Etapas para a realização1. Solicitar Consulta de Pagamentos
O interessado deverá, por meio dos canais de atendimento abaixo, apresentar os documentos necessários e solicitar o serviço.
Documentos necessários
CPF
CNPJ (se for empresa)
Fatura da Conta de Água
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Postos de Atendimento da CASAL
APLICATIVO-MOVEL: WhatsApp (82) 98139-9892
E-MAIL: teleatendimento@casal.al.gov.br
TELEFONE: 0800 082 0195
WEB: https://botoinject.gsan.com.br/4odqje/inject-fullscreen.html
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Onde é realizado?
CASAL - Central Já! Galeria Caixa Econômica
callcenter@casal.al.gov.br
CASAL-Campo Grande
teleatendimento@casal.al.gov.br
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Outras informaçõesOrgão Responsável: CASAL - Companhia de Saneamento do Estado de AlagoasCaso não saiba o número da matricula da fatura da água, poderá enviar e-mail para o atendimento e solicitar: teleatendimento@casal.al.gov.br.
Se presencial - Postos de Atendimento "Já" - precisa agendar: https://agendamento.seplag.al.gov.br/
Este serviço não tem custos para o solicitante
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