Acompanhar Andamento de Serviço

O que é?

Permite visualizar o acompanhamento dos serviços solicitados a CASAL, por meio do protocolo do Registro de Atendimento  (RA).

Quem pode realizar?

Cidadão, Empresas do Setor Privado e Público Cadastrados.;

Requerimentos

Cliente proprietário, cliente usuário dos serviços prestados pela CASAL ou procurador habilitado com poderes específicos.

Mais Informações

Para maiores informações contacte Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas por telefone (82) 9 8139-9892 ou por email teleatendimento@casal.al.gov.br

Tempo estimado

Tempo mínimo: 9 minutos

Tempo Máximo: 30 minutos

Informações:

Atendimento Virtual para realizar a consulta - Até 5 minutos.

Atendimento Presencial para o atendimento - Até 30  minutos.

Etapas para a realização

1. Acompanhar andamento de serviço.

O interessado deverá, por meio dos canais de atendimento abaixo, apresentar os documentos necessários e solicitar o serviço. 

Atendimento Virtual (web)- Acessar o site da Casal e através da SANE clicar na opção ACOMPANHAR ANDAMENTO DE SERVIÇOS.

Documentos necessários

Número do protocolo do Registro de Atendimento (RA)

CPF

Matrícula da Fatura

Canais de atendimento

WEB: https://botoinject.gsan.com.br/4odqje/inject-fullscreen.html

PRESENCIAL: Postos de Atendimento da CASAL

TELEFONE: 0800 082 0195

E-MAIL: teleatendimento@casal.al.gov.br

APLICATIVO-MOVEL: (82) 98139-9892

Onde é realizado?


CASAL - Anadia

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3277-1493

CASAL - Arapiraca (sede)

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL - Belo Monte

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3532-0065

CASAL - Cacimbinhas

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3422-1129

CASAL - Call Center

callcenter@casal.al.gov.br

0800 082 0195

CASAL - Canapí

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Capela

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Central Já! Arapiraca

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2631

CASAL - Central Já! Maceió Shopping

teleatendimento@casal.al.gov.br

CASAL - Central Já! Pátio Maceió

teleatendimento@casal.al.gov.br

CASAL - Delmiro Gouveia

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Dois Riachos

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3620-1177

CASAL - Escritório Estrela de Alagoas

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3426-1187

CASAL - Inhapí

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Jacaré dos Homens

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3534-1151

CASAL - Jaramataia

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3533-1116

CASAL - Major Izidoro

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3424-1158

CASAL - Mar Vermelho

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Maravilha

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3625-1170

CASAL - Maribondo

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Mata Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Minador do Negrão

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Monteirópolis

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3628-1119

CASAL - Olho D'água das Flores

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3623-1240

CASAL - Olho D'água do Casado

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Olivença

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3632-1146

CASAL - Ouro Branco

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3629-1151

CASAL - Palestina

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3631-1148

CASAL - Palmeira dos Índios

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Pariconha

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Pindoba

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL - Piranhas

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL - Poço das Trincheiras

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3628-1158

CASAL - Santana do Ipanema

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3621-1297

CASAL - Senador Rui Palmeira

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3634-1125

CASAL - UR Água Branca

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL -Paulo Jacinto

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL -Quebrangulo

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3421-2232 ou (82) 3421-3177

CASAL Batalha

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3531-1190

CASAL – Colônia Leopoldina

teleatendimento@casal.al.gov.br

3272-1409

CASAL – Flexeiras

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3256-1146

CASAL – Ibateguara

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3203-1123

CASAL – Jacuípe

teleatendimento@casal.al.gov.br

3257-5148

CASAL – Japaratinga

teleatendimento@casal.al.gov.br

3297-1115

CASAL – Joaquim Gomes

teleatendimento@casal.al.gov.br

3252-1158

CASAL – Jundiá

teleatendimento@casal.al.gov.br

3257-1109

CASAL – Maragogi

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3296-1209

CASAL – Matriz De Camaragibe

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3251-1232

CASAL – Novo Lino

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3253-1160

CASAL – Passo de Camaragibe

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3258-1127

CASAL – Porto de Pedras

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3298-1108

CASAL-Campo Alegre

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Campo Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Coité do Nóia

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Craibas

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Feira Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Girau do Ponciano

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Igaci

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Igreja Nova

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Junqueiro

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Lagoa da Canoa

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Olho D'Água Grande

teleatendimento@casal.al.gov.br

(082) 3641-2819 ou (082) 3641-1198

CASAL-Piaçabuçu

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-São Brás

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-São Sebastião

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Taquarana

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

CASAL-Traipu

teleatendimento@casal.al.gov.br

(82) 3522-2925

Outras informações

Orgão Responsável: CASAL - Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas

Se presencial - Postos de Atendimento "Já" - precisa agendar: https://agendamento.seplag.al.gov.br/

Este serviço não tem custos para o solicitante