Atendimento urgência em clínica médica
-
O que é?
O Atendimento em Urgência Clínica é destinado a pessoas que apresentam um problema de saúde que surgiu ou piorou de forma rápida e precisa de avaliação médica em pouco tempo.
Durante o atendimento, a equipe avalia o estado de saúde do paciente e realiza os cuidados necessários. Dependendo do caso, podem ser solicitados exames, administrados medicamentos ou indicada observação, internação ou transferência para outro serviço.
Entre as situações que podem precisar de avaliação estão dor no peito, falta de ar, febre persistente, dor abdominal intensa, tontura, pressão arterial muito elevada, desidratação, ferimentos e outros problemas que necessitem de atendimento rápido.
-
Quem pode realizar?Qualquer cidadão que necessite de atendimento de emergencia;
Requerimentos
Qualquer pessoa que apresente uma condição de saúde que necessite de atendimento de urgência.
Também podem ser atendidos pacientes encaminhados ou transferidos por outras unidades de saúde.
Para receber atendimento, o paciente deve:
- procurar uma unidade da Rede Estadual de Saúde que ofereça atendimento de urgência; ou
- ser encaminhado ou transferido por outro serviço de saúde, quando necessário;
- passar pelo acolhimento e classificação de risco da unidade.
Não é necessário agendamento prévio para o atendimento de urgência.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
-
Tempo estimadoInformações:
O tempo de atendimento médico de urgência e emergência pode variar de acordo com a situação de cada paciente.
Ao chegar à unidade de saúde, o paciente passa por uma avaliação de classificação de risco, na qual a equipe verifica:
- A gravidade do problema de saúde.
- O risco que a situação pode trazer.
- Os sinais e sintomas apresentados.
- O nível de sofrimento ou necessidade de cuidado.
Os pacientes com maior risco ou em situações mais graves recebem atendimento prioritário.
Por se tratar de um serviço de urgência e emergência, o tempo de espera depende da quantidade de pessoas aguardando atendimento e da necessidade de cada caso. O objetivo é garantir que cada paciente receba o cuidado adequado no momento certo.
-
Etapas para a realização1. Atendimento
1. Solicitação do atendimento
O paciente deverá procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS), hospital ou unidade especializada da rede pública para avaliação e encaminhamento, quando necessário.
Documentos necessários:
· Documento de identidade (RG);
· CPF;
· Cartão SUS (CADSUS);
· Comprovante de residência, quando solicitado;
· Encaminhamento médico, quando aplicável.
2. Agendamento ou encaminhamento
Quando necessário, a consulta será agendada pela unidade de saúde ou pela Central de Regulação, conforme os protocolos estabelecidos pela rede de saúde.
Documentos necessários:
· Documento de identidade (RG);
· CPF;
· Cartão SUS (CADSUS);
· Encaminhamento médico.
3. Realização do atendimento
No dia agendado, o paciente deverá comparecer à unidade de saúde com os documentos necessários para atendimento.
Etapas do atendimento:
1. Identificação na recepção;
2. Atualização ou abertura do prontuário;
3. Avaliação clínica pelo médico;
4. Solicitação de exames, prescrição de medicamentos ou encaminhamento para outros serviços, quando necessário;
5. Orientações sobre tratamento e acompanhamento.
1. Chegada e cadastro do paciente
- O paciente deve procurar a recepção da emergência e informar o motivo do atendimento.
- Deve apresentar um documento de identificação com foto para realizar o cadastro e a abertura do prontuário.
- Crianças e adolescentes menores de 18 anos devem estar acompanhados por uma pessoa maior de idade responsável.
2. Acolhimento e classificação de risco
- O paciente será ouvido pela equipe de saúde, que irá entender o motivo da procura pelo atendimento.
- Em seguida, será encaminhado para o enfermeiro responsável pela classificação de risco.
- O profissional avalia os sinais e sintomas para definir a prioridade do atendimento, conforme a gravidade do caso.
A classificação de risco segue as seguintes cores:
Vermelho – Emergência: atendimento imediato.
Laranja – Muito urgente: atendimento com alta prioridade.
Amarelo – Urgente: precisa de atendimento, conforme avaliação da equipe.
Verde – Pouco urgente: pode aguardar atendimento.
Azul – Não urgente: casos de menor gravidade.
Tempo estimado de espera: até 1 hora, podendo variar conforme a quantidade de pacientes e a gravidade dos casos.
3. Espera pelo atendimento médico
- Após a classificação de risco, o paciente aguarda o atendimento médico conforme a prioridade definida pela equipe de saúde.
- Pacientes em situações mais graves são atendidos primeiro.
4. Atendimento médico
- O médico realiza a avaliação do paciente.
- Após identificar o problema de saúde, o profissional orienta o tratamento mais adequado.
Após a consulta, o paciente poderá:
- Receber alta hospitalar: quando estiver em condições de continuar os cuidados em casa.
- Permanecer em observação: quando precisar de acompanhamento por um período antes de uma nova avaliação.
Ser internado: quando necessitar de cuidados hospitalares contínuos
Documentos necessários
Documentos Cartão SUS ( CNS), RG, CPF e comprovante de residência,encaminhamento ou documentação médica, quando houver.
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Unidade de saúde que realiza o serviço
-
Onde é realizado?
Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa
amb24hdommiguelcamara@hotmail.com
(82) 3315-6415 3358-1653
Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária
upacidadeuniversitaria@gmail.com
33151105 /SESAU
Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes
upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br
(82) 2121-9801
Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas UPA Dr. Délio Almeida
direcaoupajaragua@gmail.com
98752-2864
-
Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeÓrgão responsável: SESAU – Secretaria de Estado da Saúde.
Classificação de risco
Nos serviços de urgência, a ordem de atendimento não é definida apenas pela ordem de chegada.
A equipe avalia a condição de cada paciente e prioriza aqueles que apresentam maior gravidade ou risco à saúde.
Direitos do usuário
O usuário tem direito a atendimento humanizado, respeitoso, seguro e acessível, com privacidade e informações claras sobre os cuidados prestados.
Atendimento prioritário
As pessoas que possuem direito ao atendimento prioritário serão atendidas conforme a legislação vigente.
Nos serviços de urgência e emergência, a gravidade do quadro e a classificação de risco também determinam a prioridade assistencial.
O atendimento é gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Este serviço não tem custos para o solicitante
-
Avaliar Serviço -
Este serviço ainda não possui avaliações.
Seja o primeiro a avaliar clicando no botão acima!