Atendimento em Clínica Médica
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O que é?
O atendimento em Clínica Médica é um serviço realizado por médico clínico, destinado à avaliação, diagnóstico, tratamento e acompanhamento de pacientes adultos com diversas condições de saúde, incluindo doenças agudas e crônicas.
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Quem pode realizar?Cidadão que necessita do serviço;;
Requerimentos
- O Usuários do Sistema Único de Saúde (SUS);
- Pacientes encaminhados por unidades de saúde da rede pública;
- Pacientes em acompanhamento na unidade;
- Pacientes que necessitem de avaliação médica clínica.
Requisitos
- Apresentar documento de identificação;
- Possuir encaminhamento médico, quando exigido pela unidade de saúde;
- Apresentar Cartão SUS.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo Máximo: 20 minutos
Informações:
O tempo de atendimento poderá variar de acordo com a demanda da unidade, a disponibilidade de vagas e a classificação de risco, quando aplicável.
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Etapas para a realização1. Atendimento
1. Solicitação do atendimento
O paciente deverá procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS), hospital ou unidade especializada da rede pública para avaliação e encaminhamento, quando necessário.
Documentos necessários:
- Documento de identidade (RG);
- CPF;
- Cartão SUS (CADSUS);
- Comprovante de residência, quando solicitado;
- Encaminhamento médico, quando aplicável.
Canal de atendimento:
- Presencial.
2. Agendamento ou encaminhamento
Quando necessário, a consulta será agendada pela unidade de saúde ou pela Central de Regulação, conforme os protocolos estabelecidos pela rede de saúde.
Documentos necessários:
- Documento de identidade (RG);
- CPF;
- Cartão SUS (CADSUS);
- Encaminhamento médico.
3. Realização do atendimento
No dia agendado, o paciente deverá comparecer à unidade de saúde com os documentos necessários para atendimento.
Etapas do atendimento:
- Identificação na recepção;
- Atualização ou abertura do prontuário;
- Avaliação clínica pelo médico;
- Solicitação de exames, prescrição de medicamentos ou encaminhamento para outros serviços, quando necessário;
- Orientações sobre tratamento e acompanhamento.
Documentos necessários:
- Documento de identidade (RG);
- CPF;
- Cartão SUS (CADSUS);
- Guia de encaminhamento ou comprovante de agendamento, quando houver.
Documentos necessários
RG / Comprovante de identificação Cartão SUS (CADSUS) CPF Autorização emitida pela Central de Regulação Guia de agendamento pela Central de Regulação
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Nas Unidades de saúde da Rede Estadual de saúde que realiza atendimento
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Onde é realizado?
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Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeO serviço é realizado em hospitais, ambulatórios, clínicas especializadas e demais unidades da Rede Estadual de Saúde que disponham de atendimento em Clínica Médica.
iDreitos do Usuário
O usuário deverá receber atendimento humanizado, seguro e de qualidade, baseado nos princípios de respeito, igualdade, acessibilidade, ética, cortesia e eficiência, conforme previsto na Lei nº 13.460/2017.
Atendimento Prioritário
Terão atendimento prioritário:
- Pessoas com deficiência;
- Idosos com 60 anos ou mais;
- Gestantes;
- Lactantes;
- Pessoas com crianças de colo;
- Pessoas com obesidade, conforme legislação vigente.
Mais Informações
Secretaria de Estado da Saúde de Alagoas (SESAU)
Telefones:
- (82) 3315-1103
- (82) 3315-1104
- (82) 3315-1105
E-mail: sesau@saude.al.gov.br
Este serviço não tem custos para o solicitante
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