Atendimento Serviço Social para Alta Hospitalar
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O que é?
É o atendimento realizado pelo assistente social para ajudar o paciente e sua família no momento da alta do hospital.
O profissional orienta sobre os cuidados que devem continuar em casa, consultas, exames, medicamentos, serviços de saúde, direitos e outros apoios necessários para a continuidade do cuidado.
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Quem pode realizar?Cidadão /Pacientes em atendimento;
Requerimentos
Podem utilizar o Serviço Social Hospitalar:
- Pacientes que estão recebendo atendimento no hospital.
- Familiares ou responsáveis pelo paciente que precisam de orientação, apoio ou acompanhamento social.
Para receber o atendimento é necessário:
Estar internado em uma unidade da Rede Estadual de Saúde;
Ter prontuário no hospital;
Estar em processo de alta hospitalar;
Ter sido avaliado pela equipe de saúde;
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo Máximo: 30 minutos
Informações:
O tempo pode variar de acordo com a situação do paciente e com as orientações necessárias para a continuidade do cuidado.
A alta hospitalar depende da avaliação e autorização da equipe médica, não do Serviço Social.
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Etapas para a realização1. Atendimento
1. Avaliação do paciente
A equipe médica e os demais profissionais avaliam se o paciente está preparado para continuar o tratamento fora do hospital.
2. Solicitação do Serviço Social
Quando necessário, a equipe solicita o atendimento do assistente social.
3. Orientação ao paciente e à família
O assistente social conversa com o paciente e/ou responsável e orienta sobre:
- Cuidados após a alta;
- Consultas e exames;
- Continuidade do tratamento;
- Serviços de saúde que devem ser procurados;
- Direitos e benefícios sociais;
- Outras necessidades identificadas.
4. Organização da alta
O profissional orienta sobre os documentos e encaminhamentos necessários e registra as informações no prontuário.
5. Saída do hospital
Após a alta autorizada pela equipe médica, o paciente recebe os documentos e orientações necessários para continuar o cuidado em casa.
Documentos necessários
Documento de identificação; CPF; Cartão SUS; Documentos do paciente ou responsável; Relatório ou documento de alta hospitalar; Receitas, encaminhamentos e solicitações de exames, quando fornecidos pela equipe. A equipe do hospital orientará sobre os documentos necessários para cada caso.
Canais de atendimento
PRESENCIAL: No setor de Serviço Social do hospital, durante o horário de funcionamento do serviço.
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Onde é realizado?
Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela
hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com
(82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).
Hospital de Emergência do Agreste Dr. Daniel Houly
hedhagreste@outlook.com
(82) 359-2450 (Central), 3529-2488 (Serviço Social), hedhagreste@outlook.com
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Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeO serviço é gratuito pelo SUS.
O atendimento é realizado por assistente social habilitado.
O atendimento deve ser feito com respeito, educação, igualdade, ética, segurança e acessibilidade.
As informações do usuário são tratadas com confidencialidade, respeitando as normas profissionais.
O Serviço Social trabalha junto com outros profissionais de saúde para ajudar o paciente a ter acesso aos cuidados necessários.
Pessoas com deficiência, pessoas com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e pessoas com obesidade têm direito a atendimento prioritário, conforme a legislação aplicável.
Este serviço não tem custos para o solicitante
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