Atendimento na Unidade de Pronto Atendimento Assistencial- UPA
-
O que é?
A UPA é um serviço de saúde gratuito que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados e fins de semana.
Ela fica entre o posto de saúde e o hospital: atende casos que não podem esperar uma consulta comum, mas que também não precisam necessariamente de um hospital grande.
Conta com médicos de clínica geral, pediatras, dentistas e ortopedistas, além de equipamentos como raio-X, eletrocardiograma e laboratório de exames.
Quando ir à UPA?
Procure a UPA se você ou alguém estiver com:
- Febre acima de 39°C
- Falta de ar ou dificuldade para respirar
- Dor forte no peito ou suspeita de infarto
- Derrame (AVC)
- Convulsão
- Vômito com sangue ou diarreia que não para
- Dor de cabeça muito intensa
- Pressão alta a partir de 160×100
- Pressão muito baixa (queda súbita)
- Suspeita de fratura ou queda com dor intensa
- Cortes e ferimentos
- Cólica renal
- Alergia grave (vermelhidão e coceira intensa no corpo)
- Envenenamento
- Dor e inflamação nos dentes
- Pensamentos ou tentativa de suicídio
-
Quem pode realizar?Cidadão que necessita do serviço;
Requerimentos
O tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é
bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de
saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento
prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou
grau de sofrimento.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br
-
Tempo estimadoInformações:
O tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.
A realização do serviço depende da demanda.
-
Etapas para a realização1. Atendimento
1.1Recepção
O paciente ou acompanhante será atendido na recepção Apresenta documento de identificação
pessoal (RG, CPF, Cartão SUS para abertura do prontuário. e será encaminhado ao serviço de
enfermagem para Classificação de atendimento.. e posteriormente encaminhado ao atendimento médico.
1.2 Acolhimento
O paciente é avaliado por um enfermeiro identificando e classificando o grau de risco, vulnerabilidade e
sofrimento de modo a estabelecer a ordem de prioridade e o tempo limite para o atendimento médico,
utilizando-se de protocolo seguro. A classificação é realizada com base nos sintomas apresentados pelo
paciente, assim como queixas, sinais vitais, saturação de O2, escala de dor, etc.
Após essa avalição inicial, o paciente recebe uma pulseira de identificação hospitalar com a
correspondente ao seu quadro e segue para o atendimento ou aguarda o momento de ser atendido, de
acordo com os critérios do Protocolo de Manchester de Classificação de Risco, o qual visa determinar a
prioridade clinica do paciente.
1.3 Atendimento Médico
O paciente é encaminhado após classificação de risco para atendimento médico;
O medico atende o paciente avalia e encaminha para procedimentos necessários, como exames, fazer
medicação, internar conforme ao quadro clinico do paciente para tratamento Emergencial em Clinica
Medica.
pacientes graves: são encaminhados diretamente ao sala de Emergência (UTI) da UPA (Sala Vermelha). Se necessitarem de internação em UTI, por um período maior que 24h será encaminhado para um hospitais ;
Pacientes em observação: são encaminhados para a Sala de Observação (Sala Amarela) e nela permanecem por, no máximo, 24h. Se necessitarem ficar mais tempo em observação, a equipe providenciará a transferência para os hospitais que tiverem vaga Através da Central de regulação de leitos . As transferências são feitas de forma segura, em ambulância própria, ou, quando necessário, na ambulância do SAMU.
Pacientes em estado pouco urgente: recebem atendimento médico e medicação. Se o médico achar necessário, a UPA oferece suporte para exames de emergência e raio-x.
Documentos necessários
RG identidade . Comprovante de identificação
Cartão de identificação do SUS( CADSUS)
Comprovante de residência;
CPF
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Comparecer Nsa Unidades de Pronto Atendimento (UPAs)de Alagoas
-
Onde é realizado?
Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa
amb24hdommiguelcamara@hotmail.com
(82) 3315-6415 3358-1653
Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária
upacidadeuniversitaria@gmail.com
33151105 /SESAU
Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes
upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br
(82) 2121-9801
Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas UPA Dr. Délio Almeida
direcaoupajaragua@gmail.com
98752-2864
-
Outras informaçõesOrgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da SaúdeEste é um serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
• O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n• Urbanidade;\n• Respeito;\n• Acessibilidade;\n• Cortesia;\n• Presunção da boa-fé do usuário;\n• Igualdade;\n• Eficiência;\n• Segurança; e\n• Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.
• O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
• Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
-Para mais informações entrar em contato através do telefone, e-mail ou comparecer nas Unidades de saúde da Rede Estadual de Saúde onde foi realizado o serviço
Este serviço não tem custos para o solicitante
-
Avaliar Serviço -
Relatório de Avaliações/2025
Média: 10.0 / 10
Total: 1 avaliações
Distribuição:Muito insatisfeito(0.0%)Insatisfeito(0.0%)Neutro(0.0%)Satisfeito(0.0%)Muito satisfeito(100.0%)