Secretaria de Estado de Transporte e Desenvolvimento Urbano
Obs:  
A SETRAND se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção de sua Sede por ordem de chegada, ressalvados os casos de urgência, em até 15 (quinze) minutos;
A SETRAND se compromete a tender as ligações telefônicas em até 05 (cinco) toques.