O que é?  arrow_upward

Localizar pagamentos não identificados pelo sistema da SEFAZ


Quem pode realizar?  arrow_upward

Cidadão e Empresa

Requerimentos

e


Mais informações

Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Fazenda por telefone (82) 3315 9000 / 0800.284.1060 ou por email atendimento@sefaz.al.gov.br


Tempo estimado  arrow_upward

Entre

Variável, pois pode haver digitação errada do documento, pagamento fora do prazo, não efetivação do pagamento ou erro em sua transmissão pelo banco, inconsistência bancária, fraudes, etc.


Etapas para a realização  arrow_upward
  1. Identificação do problema com solução rápida

    Quando o documento possuir erro de digitação em seu código de barras, a SEFAZ realizará imediatamente a retificação do mesmo.

    Documentos necessários

    Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento

    e-mail:atendimento@sefaz.al.gov.br

    Sem custos.
  2. Identificação do problema c/ solução demorada

    Nos demais casos, haverá a carência de análise mais aprofundada. Em alguns casos também se fará necessário o contato com a instituição bancária. Como os casos são distintos, não como prever o tempo de solução.

    Documentos necessários

    Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento

    e-mail:atendimento@sefaz.al.gov.br

    Sem custos.

Onde é realizado?  arrow_upward

Outras informações  arrow_upward

Este serviço não tem custos para o solicitante