alagoas

Obter Certidão de socorro emitida pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

  • O que é?

    Documento oficial destinado a comprovação do atendimento ao cidadão pelo SAMU.

    emitida pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMUu). Na certidão de socorro irá constar o nome da vítima, data, hora e local do acidente de trânsito, o tipo de ambulância que fez o atendimento (Unidade de Suporte Básico ou Unidade de Suporte Avançado) e para qual unidade de saúde o paciente foi encaminhado.

  • Quem pode realizar?

    Cidadão;

    Requerimentos

    Documentos necessários para certidão: da Vitima Carteira de identidade (RG) ou certidão de nascimento ou CNH originais acompanhados de fotocopia (frente e verso), se Parente em primeiro grau ( Pai, Mãe, Filho, irmão) com comprovação e documentação da vitima(descritos acima). Se terceiro munido de procuração publica , carteira de identidade(RG) própria e documentação da vitima(descritos acima). 

    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br

  • Tempo estimado

    Tempo Máximo: 24 horas

    Informações:

    Ate 24 horas do atendimento

  • Etapas para a realização
    1. Entrega dos documentos.

    Comparecer munidos de documentação e fotocopias exigidas pessoalmente ao setor de Estatistica do SAMU, no Horário das 8hs as 17hs.Não se realiza este etapa pelo 192

    Para a vítima fazer a solicitação da certidão de socorro é necessário comparecer ao prédio da Central de Regulação do SAMU, Maceió ou Arapiraca, portando documento oficial com foto. No caso de terceiros pedirem a solicitação, estes devem ser parentes diretos, com documentos que comprovem o vínculo, ou cônjuges, com certidão de casamento

    documentação emitida pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Na certidão de socorro irá constar o nome da vítima, data, hora e local do acidente de trânsito, o tipo de ambulância que fez o atendimento (Unidade de Suporte Básico ou Unidade de Suporte Avançado) e para qual unidade de saúde o paciente foi encaminhado..

    Documentos necessários

    Documentos necessários para certidão da Vitima a Carteira de identidade (RG) ou certidão de nascimento ou CNH o munido de procuração publica , carteira de identidade(RG) própria e documentação da vitima

    Canais de atendimento

    PRESENCIAL: Presencial para solicitação e para obter informações pelo tefone 3315-1179. Horario 8hs as 17hs.

  • Onde é realizado?

    Central Arapiraca - SAMU Alagoas

    nepsamuarapiraca@gmail.com

    : (82) 3530-0085

    Central Maceió - SAMU 192 - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

    nepsamumaceio@gmail.com

    (82)3315-1168

  • Outras informações
    Orgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da Saúde


    Serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.


     

    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    • O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n· Urbanidade;\n· Respeito;\n· Acessibilidade;\n· Cortesia;\n· Presunção da boa-fé do usuário;\n· Igualdade;\n· Eficiência;\n· Segurança; e\n· Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.

    • O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    • Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

    Este serviço não tem custos para o solicitante

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    Nota: