Manutenção Corretiva e Adaptativa
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O que é?
Além de desenvolver novos produtos, a equipe do ITEC está preparada para manter, corrigir e adaptar sistemas de um modo geral, seja este desenvolvido ou não pela própria equipe.
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Quem pode realizar?Servidor do Estado de Alagoas;
Requerimentos
Órgão demandante solicita o serviço mediante Ofício encaminhado ao Diretor-Presidente, em seguida formaliza o processo entregando o documento no setor de protocolo do ITEC para a tramitação normal.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas por telefone +55(82)9 8704-5091 ou por email centraldeservicos@itec.al.gov.br
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Tempo estimadoTempo mínimo: 1 dias-uteis
Tempo Máximo: 6 dias-uteis
Informações:
O tempo estimado para este serviço está diretamente vinculado ao tamanho do escopo da manutenção.
Poderá mais que o mencionado ou menos.
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Etapas para a realização1. Abertura de Chamado
Abra um chamado na Central de Serviços do ITEC solicitando o sistema.
Documentos necessários
Especificações
Canais de atendimento
E-MAIL: centraldeservicos@itec.al.gov.br
TELEFONE: (82) 3315-7000
Sem custo
2. Formulário De Solicitação de Sistema.
Preencha o formulário disponibilizado com as informações necessárias para iniciar o projeto.
Canais de atendimento
Sem custo
3. Encaminhar Ofício
Encaminhe um ofício, juntamente com o formulário, ao diretor-presidente do ITEC com a solicitação formal do sistema.
Documentos necessários
Formulário da Etapa 2
Canais de atendimento
TELEFONE: Central de Serviços do ITEC
Sem custo
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Onde é realizado?
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Outras informaçõesOrgão Responsável: ITEC - Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de AlagoasO Gestor deverá manter contato com os técnicos do ITEC para levantamento de informações
Este serviço não tem custos para o solicitante
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