Serviço de Emergência e Urgência Geral (HGE)

• O que é?
  É o serviço que atende pessoas em situação de risco imediato, como acidentes, fraturas graves, forte dor, desmaio, falta de ar, desmaio súbito, AVC, infarto, hemorragia, desidratação grave, ferimentos profundos, queimaduras grandes, feridas por arma, etc.

  No HGE, engloba:

  • Serviço Médico de Emergência – atendimento inicial de tudo que é grave.
  • Serviço Médico de Emergência Traumática – focado em casos de trauma (acidentes, ferimentos, quedas, pancadas).
  • Atendimento Emergencial em Clínica Médica – atendimento de crises clínicas (infecção grave, falta de ar forte, convulsões, dor no peito, etc.).
  • Atendimento com urgência clínica – situações de risco, mas que podem esperar menos tempo que uma emergência “vermelha”.
  • Vigilância Epidemiológica Hospitalar – acompanha e controla infecções dentro do hospital, notifica doenças, investiga surtos e ajuda a prevenir contaminação entre pacientes e profissionais.

  
  

• ---

  Quem pode realizar?

  Cidadão -Pacientes com caso de emergência ou urgência;

  Requerimentos

  • Pacientes com caso de emergência ou urgência, que chegam por porta aberta (sem agendamento) ou regulados pelo SAMU/UPA/centrais de regulação.
  • Pessoas de qualquer idade, desde que apresentem quadro de média ou alta complexidade (situações que não são resolvidas em UBS ou UPA).

  
  

  Mais Informações

  Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br

• ---

  Tempo estimado
  Informações:

  • Atendimento inicial (triagem + avaliação médica): em geral, até 30 minutos para casos mais graves; para casos menos graves, o tempo de espera pode ser maior, dependendo da lotação.
  • Todo atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois o HGE é hospital de urgência e emergência.
  • 
    

  
  

• ---

  Etapas para a realização

  1. Atendimento

  
  

  1. Chegada e triagem

  • O paciente chega pelo pronto‑atendimento (porta aberta ou regulação).
  • Recebe classificação de risco (prioridade: vermelho, laranja, amarelo, verde) pela equipe de enfermagem.

  1. Atendimento médico inicial

  • Méédico (clínica médica ou traumato, conforme o caso) faz anamnese, exame físico e define conduta.
  • Solicita exames se necessário (laboratório, imagem, tomografia, eletro, etc.).

  1. Execução de procedimentos de urgência

  • Sutura, contenção de sangramento, imobilização de fratura, medicação de urgência, estabilização respiratória, etc.

  1. Decisão sobre destino

  • Alta com orientações.
  • Encaminhamento para internação em enfermaria.
  • Encaminhamento para UTI (se o caso for muito grave).
  • Encaminhamento para cirurgia de urgência ou especialidade específica.

  1. Vigilância epidemiológica hospitalar

  • Acompanhamento de infecções;
  • Notificação de doenças;
  • Apoio nas medidas de controle (isolamento, uso de EPI, higiene).

  
  

  Documentos necessários

  Prontuário do paciente

  CPF,Cartão SUS, comprovante de enderço

  Canais de atendimento

  PRESENCIAL: Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com (82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).

• ---

  Onde é realizado?
  
  

  Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela

  hgealgabinete@gmail.com,ascomhge@gmail.com

  (82)3315-74111 (Gabinete) ou (82) 3315-3281 (Central Telefônica).

• ---

  Outras informações
  Orgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da Saúde

  • O HGE atua como unidade de referência para emergências médicas e traumáticas de média e alta complexidade.
  • No local, há equipe multiprofissional (médicos, enfermeiros, técnicos, psicólogos, assistentes sociais, farmacêuticos, fisioterapeutas, entre outros).
  • Os casos leves ou de baixa complexidade (febre moderada, dor leve, vômitos leves, ressaca, etc.) devem ser resolvidos em UBS, UPA ou ambulatórios 24h, para que o HGE fique reservado para casos graves.

  
  

  Onde é realizado?

  • No Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela, em Maceió, bairro Trapiche da Barra, na área de emergência/urgência (pronto‑atendimento, bloco de triagem, salas de atendimento médico, sala de imobilização, etc.).

  
  

  
  

  Este é um serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.

   

  Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

   

  •            O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n• Urbanidade;\n• Respeito;\n• Acessibilidade;\n• Cortesia;\n• Presunção da boa-fé do usuário;\n• Igualdade;\n• Eficiência;\n• Segurança; e\n• Ética.

   

  Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.

  •            O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

  Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

  •            Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

  Este serviço não tem custos para o solicitante

• ---

  Avaliar Serviço
  *Qual é o seu nível de satisfação com o serviço utilizado?

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

  Nota: Comentário (opcional)

  Enviar
• Este serviço ainda não possui avaliações.
  Seja o primeiro a avaliar clicando no botão acima!