alagoas

Atendimento às solicitações dos cidadãos em situação de emergência

Atualizado em: 04/05/2026
  • O que é?

    Atendimento às solicitações dos cidadãos em situação de emergência, seja por falta de gás ou sinistro

  • Quem pode realizar?

    Cidadão que utiliza-se do gás natural, seja em residência, estabelecimento comercial ou industrial.;

    Requerimentos

    Ligar no tridígito117, com as informações básicas e, se possível, detalhadas e a explicação da urgência, como horário da ocorrência, local, forma de acesso ao local, quem estava lá no momento, se tem inflamáveis por perto, etc. Quanto mais informações do sinistro, melhor, mais ágil e eficiente será o serviço prestado pela ALGÁS.

    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Gás de Alagoas S A ALGAS por telefone Tridígito: 117 ou por email algas@algas.com.br

  • Tempo estimado

    Tempo mínimo: 1 horas

    Tempo Máximo: 4 horas

    Informações:

    Em caso de urgência / emergência, sempre ligar para a ALGÁS no TRIDÍGITO 117 - Call CENTER, informando a urgência verificada, bem como o local, horário da ocorrência, dados detalhados da ocorrência e o acesso ao local da ocorrência, para facilitar o trabalho dos técnicos operacionais com a maior brevidade possível, haja vista se tratar de uma urgência.

  • Etapas para a realização
    1. 1 - Solicitação de religação do gás natural em caso de emergência -

    Ligar no tridigito 117 e solicitar a ligação do gás com urgência

    Documentos necessários

    Relatar a situação de emergência

    Canais de atendimento

    TELEFONE: Ligar no tridigito 117 (CALL CENTER) e solicitar a religação do gás natural com urgência

    TELEFONE: Ligar Tridígito 117 ou Sede da ALGÁS e relatar a situação de emergência

  • Onde é realizado?

    Gás de Alagoas S/A ALGÁS

    atendimento@algas.com.br

    Tridígito: 117 (Call Center) ou (82) 32187700; e 08002849220 (para aqueles de fora do Estado de Alagoas)

  • Outras informações
    Orgão Responsável: ALGÁS - Gás de Alagoas S A ALGAS

    Faz-se necessária ter informações claras sobre o sinistro e o local da ocorrência, para agilizar o atendimento por parte da área técnica da Companhia. Sempre explicar que se trata de uma urgência e dar os detalhes técnicos do caso.

    Este serviço não tem custos para o solicitante

  • Avaliar Serviço
    Nota:

  • Relatório de Avaliações/2025

    Média: 7.0 / 10

    Total: 1 avaliações

    Distribuição:
    Muito insatisfeito
    (0.0%)
    Insatisfeito
    (0.0%)
    Neutro
    (0.0%)
    Satisfeito
    (100.0%)
    Muito satisfeito
    (0.0%)