Atendimento ao consumidor
O que é?
Primeiro contato com o consumidor. Momento em que é feita a reclamação mediante agendamento.
Quem pode realizar?
População em geral que possua alguma relação de consumo.;
Requerimentos
Ter mais de 18 anos ou ser representado legalmente em casos de incapacidade legal.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor por telefone (82) 1 51 ou por email info@procon.al.gov.br
Tempo estimado
Tempo mínimo: 30 minutos
Tempo Máximo: 40 minutos
Informações:
Etapas para a realização
1. Recebimento de denúncia
Momento em que a denúncia é recebida.
Documentos necessários
Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência e documento que comprove a relação de consumo reclamada.
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Sede do órgao
TELEFONE: 82 98876-8297 (whatsapp)
Onde é realizado?
Outras informações
Orgão Responsável: PROCON - Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor
Denuncias e duvidas através do 151.
Este serviço não tem custos para o solicitante