alagoas

Serviço de Informação ao Cidadão - DER/AL

  • O que é?

    Comunicação escrita ou verbal que venha solicitar alguma informação sobre o Departamento.

     

  • Quem pode realizar?

    Toda população envolvida de forma direta ou indireta com os serviços do DER/AL.;

    Requerimentos

    O cidadão deverá fornecer o número do CPF juntamente com e-mail e telefone para contato.

    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Departamento de Estradas de Rodagem de Alagoas por telefone 0800 284 5434 ou por email der@der.al.gov.br

  • Tempo estimado

    Tempo Máximo: 30 dias

    Informações:

    O Decreto nº26.320, de 13 de maio de 2013 garante ao Departamento o direito de 20 dias para responder o pedido, podendo ser prorrogado por mais 10, mediante justificativa enviada.

  • Etapas para a realização
    1. Formalização da Solicitação de Informação

    Assim que a solicitação de informação for recebida será aberto um processo administrativo e em seguida encaminhado para a superintendência responsável para tomar conhecimento e as devidas providências.

     

    Dados Necessários:

     

    Nome, CPF, Telefone, E-mail, Endereço.

    Documentos necessários

    Nome, CPF, Telefone, E-mail, Endereço.

    Nome, CNPJ, Telefone, E-mail, Endereço.

    Canais de atendimento

    WEB: https://e-sic.al.gov.br/

  • Onde é realizado?

    Departamento de Estradas de Rodagem

    der@der.al.gov.br

    0800 284 5434

  • Outras informações
    Orgão Responsável: DER-AL - Departamento de Estradas de Rodagem de Alagoas

    A solicitação deverá ser feita através do preenchimento do formulário na sede do DER/AL, por telefone ou no sistema E-sic no link: http://e-sic.al.gov.br/login/ 

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato:

    E-mail: sic@der.al.gov.br

    Central de Atendimento: 0800-284-5434

    Este serviço não tem custos para o solicitante

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    Nota: