alagoas

Localização de pagamentos não identificados

  • O que é?

    Localizar pagamentos não identificados pelo sistema da SEFAZ

  • Quem pode realizar?

    Cidadão;

    Empresa;

    Requerimentos

    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Fazenda por telefone (82) 3315 9000 / 0800.284.1060 ou por email atendimento@sefaz.al.gov.br

  • Tempo estimado

    Informações:

    Variável, pois pode haver digitação errada do documento, pagamento fora do prazo, não efetivação do pagamento ou erro em sua transmissão pelo banco, inconsistência bancária, fraudes, etc.

  • Etapas para a realização
    1. Identificação do problema com solução rápida

    Quando o documento possuir erro de digitação em seu código de barras, a SEFAZ realizará imediatamente a retificação do mesmo.

    Documentos necessários

    Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento

    TELEFONE: Atendimento virtual Nise (whatsapp) (82) 4020-2560

    TELEFONE: Atendimento virtual (telegram) @NISE_SEFAZ_AL_BOT

    2. Identificação do problema c/ solução demorada

    Nos demais casos, haverá a carência de análise mais aprofundada. Em alguns casos também se fará necessário o contato com a instituição bancária. Como os casos são distintos, não como prever o tempo de solução.

    Documentos necessários

    Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento

    TELEFONE: Atendimento virtual Nise (whatsapp) (82) 4020-2560

    TELEFONE: Atendimento virtual (telegram) @NISE_SEFAZ_AL_BOT

  • Onde é realizado?

  • Outras informações
    Orgão Responsável: SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda

    Atendente virtual Nise:  Whatsapp: (82) 4020-2560 ou Telegram: @NISE_SEFAZ_AL_BOT para maiores informações acesse http://www.sefaz.al.gov.br/nise

    Servicos não disponíveis no atendimentovirtual: atendimento@sefaz.al.gov.br 

    Reclamação, elogio, sugestão, denúncia e solicitação de providências, favor acessar https://e-ouv.al.gov.br/
     

    Este serviço não tem custos para o solicitante

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