Localização de pagamentos não identificados

O que é?

Localizar pagamentos não identificados pelo sistema da SEFAZ

Quem pode realizar?

Cidadão;

Empresa;

Requerimentos

Mais Informações

Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Fazenda por telefone (82) 3315 9000 / 0800.284.1060 ou por email atendimento@sefaz.al.gov.br

Tempo estimado

Informações:

Variável, pois pode haver digitação errada do documento, pagamento fora do prazo, não efetivação do pagamento ou erro em sua transmissão pelo banco, inconsistência bancária, fraudes, etc.

Etapas para a realização

1. Identificação do problema com solução rápida

Quando o documento possuir erro de digitação em seu código de barras, a SEFAZ realizará imediatamente a retificação do mesmo.

Documentos necessários

Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

Canais de atendimento

TELEFONE: Atendimento virtual Nise (whatsapp) (82) 4020-2560

TELEFONE: Atendimento virtual (telegram) @NISE_SEFAZ_AL_BOT

2. Identificação do problema c/ solução demorada

Nos demais casos, haverá a carência de análise mais aprofundada. Em alguns casos também se fará necessário o contato com a instituição bancária. Como os casos são distintos, não como prever o tempo de solução.

Documentos necessários

Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

Canais de atendimento

TELEFONE: Atendimento virtual Nise (whatsapp) (82) 4020-2560

TELEFONE: Atendimento virtual (telegram) @NISE_SEFAZ_AL_BOT

Onde é realizado?


Outras informações

Orgão Responsável: SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda

Atendente virtual Nise:  Whatsapp: (82) 4020-2560 ou Telegram: @NISE_SEFAZ_AL_BOT para maiores informações acesse http://www.sefaz.al.gov.br/nise

Servicos não disponíveis no atendimentovirtual: atendimento@sefaz.al.gov.br 

Reclamação, elogio, sugestão, denúncia e solicitação de providências, favor acessar https://e-ouv.al.gov.br/
 

Este serviço não tem custos para o solicitante