Atendimento na Unidade de Pronto Atendimento Assistencial- UPA

  • O que é?

    A Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) faz parte da Rede de Atenção às Urgências. Compondo uma rede organizada em conjunto com a atenção básica, atenção hospitalar, atenção domiciliar e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU 192.

     

    São estabelecimentos de Saúde de complexidade intermediária situado entre a Atenção Básica de Saúde e a Atenção Hospitalar., Funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana possuindo equipe multiprofissional indisciplinar compatível com o seu porte (Clínica Médica, Pediatria, Odontologia e ortopedia).

     A UPA 24h oferece estrutura simplificada, com raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação Se necessário o paciente poderá ser encaminhado para um hospital da rede de saúde, para realização de procedimento de alta complexidade.

    O objetivo é acolher os usuários e seus familiares sempre que buscarem atendimento e prestar atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica e prestar primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica e de trauma, estabilizando os pacientes e realizando a investigação diagnóstica inicial, de modo a definir, em todos os casos, a necessidade ou não de encaminhamento a serviços hospitalares de maior complexidade é papel do serviço. A média de atendimento diário varia de acordo com o seu porte (UPA I – 150 Atendimentos, UPA II - 250 Atendimentos e UPA III – 350 Atendimentos

     

    Quando você deve procurar uma UPA 24h:

     

    Febre alta, acima de 39ºC;

    Fraturas e cortes com pouco sangramento;

    Infarto e derrame

    Queda com torsão e ,dor intensa ou suspeita de fratura;

    Cólicas renais;

    Falta de ar intensa;

    Crises Convulsivas;

    Dores fortes no peito; 

    – Parada cardiorrespiratória

    – Dor no peito/dor cardíaca

    – Falta de ar/dificuldade para respirar

    – Vômitos ou diarreias que não param

    – Vômitos com sangue

    – Dor abdominal, de moderada a grave

    – Dor de cabeça intensa

    – Rigidez na nuca

    – Queda súbita de pressão

    – Elevação de pressão arterial, a partir de 160×100 MMH

    – Dor aguda

    – Alergia severa (coceira e vermelhidão intensa pelo corpo)

    – Envenenamento

    – Tentativa de suicídio

    – Dor e inflamação nos dentes


     


  • Quem pode realizar?

    Cidadão que necessita do serviço;

    Requerimentos

    O tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é

    bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de

    saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento

    prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou

    grau de sofrimento.


    Mais Informações

    Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br


  • Tempo estimado

    Informações:

    O tempo estimado para realização do serviço médico de urgência e emergência é bastante relativo, pois o paciente será classificado em função do seu quadro de saúde, avaliando e identificando os pacientes que necessitam de atendimento prioritário, de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.

    A realização do serviço depende da demanda.


  • Etapas para a realização
    1. Atendimento

    1.1Recepção

    O paciente ou acompanhante será atendido na recepção Apresenta documento de identificação

    pessoal (RG, CPF, Cartão SUS para abertura do prontuário. e será encaminhado ao serviço de

    enfermagem para Classificação de atendimento.. e posteriormente encaminhado ao atendimento médico.

    1.2 Acolhimento

    O paciente é avaliado por um enfermeiro identificando e classificando o grau de risco, vulnerabilidade e

    sofrimento de modo a estabelecer a ordem de prioridade e o tempo limite para o atendimento médico,

    utilizando-se de protocolo seguro. A classificação é realizada com base nos sintomas apresentados pelo

    paciente, assim como queixas, sinais vitais, saturação de O2, escala de dor, etc.

    Após essa avalição inicial, o paciente recebe uma pulseira de identificação hospitalar com a

    correspondente ao seu quadro e segue para o atendimento ou aguarda o momento de ser atendido, de

    acordo com os critérios do Protocolo de Manchester de Classificação de Risco, o qual visa determinar a

    prioridade clinica do paciente.

    1.3 Atendimento Médico

    O paciente é encaminhado após classificação de risco para atendimento médico;

    O medico atende o paciente avalia e encaminha para procedimentos necessários, como exames, fazer

    medicação, internar conforme ao quadro clinico do paciente para tratamento Emergencial em Clinica

    Medica.


    pacientes graves: são encaminhados diretamente ao sala de Emergência (UTI) da UPA (Sala Vermelha). Se necessitarem de internação em UTI, por um período maior que 24h será encaminhado para um hospitais ;

    Pacientes em observação: são encaminhados para a Sala de Observação (Sala Amarela) e nela permanecem por, no máximo, 24h. Se necessitarem ficar mais tempo em observação, a equipe providenciará a transferência para os hospitais que tiverem vaga Através da Central de regulação de leitos . As transferências são feitas de forma segura, em ambulância própria, ou, quando necessário, na ambulância do SAMU.

     

    Pacientes em estado pouco urgente: recebem atendimento médico e medicação. Se o médico achar necessário, a UPA oferece suporte para exames de emergência e raio-x.

     

    Documentos necessários

    RG identidade . Comprovante de identificação

    Cartão de identificação do SUS( CADSUS)

    Comprovante de residência;

    CPF

    Canais de atendimento

    PRESENCIAL: Na Unidades de Pronto Atendimento (UPAs)de Alagoas


  • Onde é realizado?

    Unidade de Pronto Atendimento Assistencial UPA Dr. Claudio Costa

    amb24hdommiguelcamara@hotmail.com

    (82) 3315-6415 3358-1653

    Unidade de Pronto Atendimento UPA 24 horas Dr Ismar Gatto

    contato@insaude.org.br

    (82) 3023-5682

    Unidade de Pronto Atendimento UPA Cidade Universitária

    upacidadeuniversitaria@gmail.com

    33151105 /SESAU

    Unidade de Pronto Atendimento UPA Galba Novaes

    upatabuleiro@gmail.com, adilson.tralli@insaude.org.br

    (82) 2121-9801

    Unidade de Pronto Atendimento UPA Noel Macedo Melo

    upaarapiracadiretoria@gmail.come upamanoelmaced@gmail.com

    (82) 3315 1118 Ascom


  • Outras informações
    Orgão Responsável: SESAU - Secretaria de Estado da Saúde



    Este é um serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017. 


    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento


    •      O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n• Urbanidade;\n• Respeito;\n• Acessibilidade;\n• Cortesia;\n• Presunção da boa-fé do usuário;\n• Igualdade;\n• Eficiência;\n• Segurança; e\n• Ética.


    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.


    •      O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário


    •      Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000


    -Para mais informações entrar em contato através do telefone, e-mail ou comparecer nas Unidades de saúde da Rede Estadual de Saúde onde foi realizado o serviço

    Este serviço não tem custos para o solicitante


  • Avaliar Serviço
    Nota: