O que é?  arrow_upward

Atendimento à pessoa em situação de violência que ocorre nos Núcleos de Prevenção de Violência (NPV) , que contém uma equipe de referência do serviço de saúde reponsável pelo cuidado à pessoas em situação de violência

 


Quem pode realizar?  arrow_upward

Cidadão vitima de violência

Requerimentos

Não se aplica


Mais informações

Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Saúde por telefone (82) 3315-1103/1104/1105 ou por email sesau@saude.al.gov.br


Tempo estimado  arrow_upward

Entre 5 horas

O acolhimento e atendimento dos casos deve ser realizado no dia, podendo ser agendados outros atendimentos específicos quando necessário.


Etapas para a realização  arrow_upward
  1. Atendimento

    O profissional deve realizar uma escuta acolhedora e qualificada.

    Após o acolhimento deve efetuar as primeiras orientações e encaminhamentos necessários.

    Acionar a equipe necessária para o atendimento do caso por meio dela, uma equipe multiprofissional, formada por especialistas das áreas de enfermagem, serviço social e psicologia, atua para prestar atendimento às vítimas de violência sexual

     consiste em assegurar o atendimento integral à vítima de violência sexual. Para isso, se a vítima está dentro do Instituto Médico Legal (IML) e precisa ser encaminhada para o serviço de assistência à saúde, a equipe da Sesau faz o acompanhamento da vítima e dos familiares, até que o protocolo de assistência seja totalmente finalizado.

    Documentos necessários

    Cartão SUS

    carteira de identidade

    Canais de atendimento

    presencial:• Presencial: Nas Unidades de saúde da Rede Estadual de saúde telefone:Serviço de Atendimento às Vítimas de Violência Sexual, telefones 0800 284 5415, (82) 3315- 2059 ou (82) 98882- 9752.telefones 0800 284 5415, (82) 3315- 2059 ou (82) 98882- 9752.

    Sem custos.

Onde é realizado?  arrow_upward
Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela

hgealgabinete@gmail.com (82)3315-7411

Hospital da Mulher Dr.ª Nise da Silveira (HM).

direcaogeral_hm@saude.al.gov.br 3131-1350/1351


Outras informações  arrow_upward

Serviço de Atendimento às Vítimas de Violência Sexual, telefones 0800 284 5415, (82) 3315- 2059 ou (82) 98882- 9752.

Tempo estimado para realizar esse serviço

Em caso das violências sexuais o atendimento é imediato.

O acolhimento e atendimento dos casos deve ser realizado no dia, podendo ser agendados outros atendimentos específicos quando necessário.

Este é um serviço atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

•             O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:\n• Urbanidade;\n• Respeito;\n• Acessibilidade;\n• Cortesia;\n• Presunção da boa-fé do usuário;\n• Igualdade;\n• Eficiência;\n• Segurança; e\n• Ética.

 

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.

•             O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

 

 

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

•             Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

 

Para mais informações entrar em contato através do telefone, e-mail ou comparecer  nas Unidades de saúde da Rede Estadual de Saúde onde foi realizado o serviço.

Este serviço não tem custos para o solicitante